necnetwork

ตุ๊กตาผ้า ตุ๊กตาไหมพรม

2009-08-27T02:31:00.002+07:00

ขายปลีกขายส่ง ตุ๊กตาผ้า ตุ๊กตาไหมพรม และรับผลิตตามแบบ
สนใจติดต่อ
คุณจิรวัฒนา อรุณเจริญยิ่ง
โทรศัพท์ 085-149-0576 , 086-5730222 ,02-9156795

ขนมอาลัวครูติ๋ว จ.เพชรบุรี

2009-08-27T02:19:00.002+07:00

ขนมดอกลีลาวดี Leelawadee
ท๊อฟฟี่น้ำตาลสด Palm Juice toffee
และขนมอื่นๆอีกหลายหลายชนิด

สนใจติดต่อ
คุณแพร ลวณะมาลย์
ที่อยู่ 2/16 หมู่4 ถนนบันไดอิฐ ต.บ้านหม้อ อ.เมือง จ.เพชรบุรี 76000
โทรศัพท์ 081-9318408 , 032-410221 , 032-401223-4
โทรสาร 032-401223
อีเมล์ prae47@hotmail.com

ข้าวตัง

2009-08-27T02:04:00.002+07:00

ข้าวตัง
ไม่ได้ใส่สารกันเสีย มีซองดูดอ๊อกซิเจนในแพ็คเพื่อกันหืน

สนใจติดต่อ
คุณปราโมทย์
บริษัท เอส พี เอ็นเตอร์ไพร์สอินเตอร์เนชันแนล จำกัด
โทรศัพท์ 081-8679195
อีเมล์ pramote_9098@yahoo.com

ปุ๋ยจุลินทรีย์ชีวภาพ Argro Bio และ ปูนาง(ป้ายแดง)

2009-08-27T01:59:00.003+07:00

ปุ๋ยจุลินทรีย์ชีวภาพ Argro Bio และ ปูนาง(ป้ายแดง)
สนใจติดต่อ
คุณฆรินทุ์ NymPh
โทรศัพท์ 089-1846663 , 081-3020342
แฟกซ์ 02-9574214
อีเมล์ lunarcot@hotmail.com

ผลิตภัณฑ์ จากผ้าปาเต๊ะ

2009-08-27T01:46:00.002+07:00

ผลิตและจำหน่าย สินค้าที่ทำจากผ้าปาเต๊ะ เช่น หมอนอิง กระเป๋าผ้าปาเต๊ะ ผ้ากันเปื้อน ที่ใส่ทิชชู ฯลฯ

สนใจติดต่อ

คุณสุภาพร พรหมวงศ์

ที่อยู่ 301/480 ม.กิตตินิเวศน์ ซ.17 ถ.สุขาภิบาล 3 (รามคำแหง 68) หัวหมาก บางกะปิ กทม. 10240

โทรศัพท์ 081-3086564

อีเมล์ tim_coolearth@yahoo.com

สินค้าตกแต่งบ้าน งาน Handmade มีดีไซค์

2009-08-27T01:40:00.002+07:00

สินค้าตกแต่งบ้าน ประเภทงานดีไซค์ เป็นงาน Handmade จากวัสดุธรรมชาติต่างๆ เช่น ลูกบัว ลูกยาง กิ่งไม้ กิ่งเถาวัลย์ เซรามิก ผ้าไหม ผ้าขาวม้า ผ้าดิบ กระดาษสา และการถักโคเช

โดยงานเซรามิกเรามีโรงงานทำเอง เผาเอง ใช้เทคนิคการขึ้นรูปเอง

เป็นสินค้าส่งออก

สนใจติดต่อ

นางสาวพรทิพย์ เส็งหะพันธ์ ( หน่อย )

TEL : 086-9394087

e-mail : s-porntip@hotmail.com

ตุ๊กตาถุงเท้า งาน Handmade

2009-08-27T01:35:00.002+07:00

ตุ๊กตาถุงเท้า เป็นงานประเภท Handmade ใช้สำหรับเป็นที่รองข้อมือเวลาใช้คอมพิวเตอร์

สนใจติดต่อ

นางสาวนฤมล วิริยรักษ์

ที่อยู่ 93/441 ซอยประชาอุทิศ 89/1 ถนนประชาอุทิศ ทุ่งครุ กรุงเทพฯ 10140

เบอร์ติดต่อ 081 830 0276

email : namol_v@yahoo.com

รับผลิตเข็มกลัด พวงกุญแจ แม่เหล็กติดตู้เย็น

2009-08-27T01:28:00.002+07:00

รับผลิตเข็มกลัด พวงกุญแจ แม่เหล็กติดตู้เย็น ตามแบบที่ท่านต้องการ ใส่รูปถ่าย หรือเขียนข้อความโดนใจ ยังเหมาะสำหรับ งาน Event หรือของชำร่วยงานแต่งงาน พวงกุญแจโลโก้บริษัท เป็นต้น มีหลายแบบหลายขนาด แบบวงกลม ขนาด 3.2 ซ.ม. , 4.4 ซ.ม. , 5.8 ซ.ม. , 7.5 ซ.ม.และ ยังรับทำบัตรพลาสติก ตามแบบที่ท่านต้องการ บัตรพนักงาน บัตรนักศึกษา บัตรส่วนลดต่างๆ จำนวนมากหรือน้อยก็รับผลิต ราคาไม่แพงอย่างที่คิด
สนใจติดต่อ
ชื่อ : อลงกรณ์ โลมะพันธ์
ที่อยู่ : 25/365 ซ.21 หมู่บ้านสี่ไชยทอง 3 ถ.แจ้งวัฒนะ ต.บางตลาด อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120 เบอร์โทรศัพท์ : 089-056-3505
อีเมล์ : NINE_KORN@HOTMAIL.COM , NINE_KORN@YAHOO.COM

นามสกุลของไฟล์คอมพิวเตอร์

2009-07-25T01:30:00.002+07:00

ไฟล์คอมพิวเตอร์ก็มีนามสกุล ซึ่งจะบอกถึงประเภทของไฟล์นั้นๆว่าเป็นไฟล์รูปภาพ ไฟล์ภาพยนต์ หรืออะไรอีกตั้งมากมายไม่แพ้นามสกุลของคนเลย
คงสงสัยละสิว่าเราจะรู้ได้อย่างไรว่าไฟล์นั้นนามสกุลอะไร ดูง่ายๆคือ ชื่อไฟล์.นามสกุล
แล้วประโยชน์อะไรที่ต้องรูปจักชื่อไฟล์ใช่ไหมครับ เมื่อเรารู้นามสกุลเราก็จะรู้ได้ว่าไฟล์นั้นจะถูกเปิดได้ด้วยโปรแกรมอะไรสิครับ
อาทิเช่น File Types : Software Tool Suggestions
.aif, .aiff Audio Interchange File Format (AIFF). Any media player or sound editor program can be used to view the .aif files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.asc Any text editor can be used to view the .asc files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.avi Media player software, such as QuickTime®Player, RealOne™ Player, or Windows Media®Player, is required to run the .avi files found on a course site.

.bat Any text editor can be used to view the .bat files found on a course site. These files are also executable. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.bmp Any number of image viewers can be used to view the .bmp files found on a course site

.c Any number of development tools can be used to compile and run the .c files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.cbp Central Builder Project files are associated with C++ and can be opened with any text editor.

.cc Any number of development tools can be used to compile and run the .cc files, C++ source code, found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.cif A standard filetype sponsored by IUCr, used by various software and tools.

.cir These files can be read using PSPICE Schematics, available from Cadence, Inc.

.class Java®Virtual Machine software (automatically installed in most major Web browsers) is required to run the .class files found on a course site.

.cnf Any text editor can be used to view the .cnf files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.cpp C++ source code can be opened with any text editor.

.coor Any text editor can be used to view the .coor files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.csv Any number of software tools can be used to import the .csv files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.ctd MATLAB®software is required to make use of the .ctd files found on a course site. NOTE: This is not a unique MATLAB extension. Please verify it is for use in MATLAB before using these statements.

.dat Any number of software tools can be used to import the .dat files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.dbf ArcView software is required to open and work with .dbf files, although they can also be opened with Microsoft Excel software.

.dcd The DCD files are single precision binary FORTRAN files the format is supported by a wide range of analysis and display programs (such as VMD and NAMD).

.dcm An image format created by the National Electrical Manufacturers Association (NEMA) as a standard for distributing and viewing medical images, such as MRIs, CT scans, and ultrasound images.

.dcr Shockwave®Player software is required to run the Shockwave® media found on a course site.

.dll Any number of programs can call the .dll files found on a course site. These files are also executable. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.dict Any number of text editors can be used view the .dict files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.do The STATA® statistical package is required to view and run the .do files found on a course site.

.ds DataStudio ® Software is required to run the .ds files found on a course site.

.dta The STATA® statistical package is required to view and run the .dta files found on a course site.

.dvi These are supporting files used in conjunction with TeX documents. No additional software is required if you can already open or edit the primary document file.

.eps Ghostscript/Ghostview, Adobe®Photoshop®, and Adobe®Illustrator are among the software tools that can be used to view the .eps files found on a course site.

.exe The .exe files found on a course site are executable programs. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.fa, .fas, .fasta Any number of biological sequence comparison software tools can be used to import the FASTA formatted sequence (.fa) files found on a course site. FEFLOW FEFLOW software is required to complete work on a course site.

.fig MATLAB®software is required to view and run the .fig files (MATLAB graphics files) found on a course site.

.fits Flexible Image Transport System (FITS) is a digital file format used to store, transmit, and manipulate scientific and other images. FITS is the most commonly used digital file format in astronomy. DS9 is an application that supports these files and is available for free download.

.f90 Any number of development tools can be used to compile and run the .f90 FORTRAN 90 files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.for Any number of development tools can be used to compile and run the .for FORTRAN files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.fortran, .f Any number of development tools can be used to compile and run the .fortran files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.fna Any number of biological sequence comparison software tools can be used to import the FASTA formatted sequence (.fna) files found on a course site.

.gph The STATA® statistical package is required to view and run the .gph files found on a course site.

.gz File decompression software, such as Winzip® or StuffIt®, is required to open the .gz files found on a course site.

.h Header files for .c programs. Any number of development tools can be used to compile and run the .h files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.hs Haskell compiler software is required to run the .hs files found on a course site.

.iv The ivview program from SGI Open Inventor toolkit is required to view the .iv files found on a course site.

.jar Java®plug-in software is required to run the Java® files found on a course site.

.java Any number of development tools can be used to compile and run the .java files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.jmp JMP®Statistical Discovery Software is required to run the JMP® files found on a course site.

.jnlp Java®Web Start software is required to run the Java® files found on a course site.

.key Keynote, a component of iWork, is required for viewing .key files.

.lad MATLAB®software is required to make use of the .lad files found on a course site. NOTE: This is not a unique MATLAB extension. Please verify it is for use in MATLAB before using these statements.

.lib These files can be read using PSPICE Schematics, available from Cadence, Inc.

.loc MATLAB®software is required to make use of the .loc files found on a course site. NOTE: This is not a unique MATLAB extension. Please verify it is for use in MATLAB before using these statements.

.m MATLAB®software is required to run the .m files found on a course site. Additional toolbox plug-ins may also be required as noted on a course site. Any text editor can be used to view the contents of the .m files found on a course site.

.mat MATLAB®software is required to view and run the .mat files found on a course site.

.mcd Mathcad®software is required to view and run the .mcd files found on a course site.

.mdb Microsoft®Access software is recommended for viewing the .mdb files found on a course site. Free Microsoft®Access viewer software can also be used to view the .mdb files.

.mdl MATLAB®software is required to run the .mdl files found on a course site.

.mf These are metafont text or source files. To use these files, you need a typesetting program that can read the font such as TeX or Metafont. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.mid, .midi TMedia player software, such as QuickTime®Player, RealPlayer™, or Windows Media®Player is required to run the MIDI files found on a course site.

.mnc MINC is a medical imaging oriented extension of the NetCDF file format. NetCDF stands for "Network Common Data Form" and it is widely used in many areas of scientific data storage.

.mod Any number of programs can be used to run the .mod files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.mov QuickTime®Player software is required to view the .mov files found on a course site.

.movie QuickTime®Player software is required to view the .movie files found on a course site.

.mpp Project management software, such as Microsoft Project is required to use these files.

.mp3 Media player software, such as QuickTime®Player, RealOne™ Player, or Windows Media®Player is required to run the .mp3 files found on a course site.

.mp4 The latest version of QuickTime®Player can be used to run the .mp4 files found on a course site.

.mpeg, .mpg Media player software, such as QuickTime®Player, RealOne™ Player, or Windows Media®Player is required to view these files.

.mph COMSOL MULTIPHYSICS™(formerly FEMLAB) is required to make use of the .mph files found on a course site.

.mpp Project management software, such as Microsoft Project is required to use these files.

.mw These files are Maple Worksheet files, for use with Maple software.

OASES OASES is a general purpose computer code for modeling seismo-acoustic propagation in horizontally stratified waveguides using wavenumber integration in combination with the Direct Global Matrix solution technique. It works with a variety of file types, including .par, .bdr, .cdr, .plp, .plt, .mtv, .trf and .rco.

.nb Mathematica®software or the free MathReader software is required to run the .nb files found on a course site.

.p3 Primavera Project Planner® software is required to run the .p3 files on a course site.

.pdb RasMol software is required to run the .pdb files found on a course site.

.pdb Protein Data Bank viewer software can be used to view the .pdb protein data bank files found on a course site.

.pddl Any text editor can be used to view the .pddl files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.pl A Perl interpreter is required to run the .pl files found on a course site.

.ppt Microsoft® PowerPoint® software is recommended for viewing the .ppt files found on a course site. Free Microsoft® PowerPoint® viewer software can also be used to view the .ppt files.

.ps Postscript viewer software, such as Ghostscript/Ghostview, can be used to view the .ps files found on a course site.

.psf Any text editor can view these Protein Structure (.psf) files. They are generated by VMD Molecular Graphics Viewer and can be used with NAMD (Molecular Dynamics Simulator).

.py Use the Python interpreter to run the .py files found on a course site.

.qif MATLAB® software is required to run the .qif files found on a course site. Any text editor can be used to view the contents of the .qif files found on a course site.

.r Use R, an open source language and development environment for statistical computing, graphics, and exploratory data analysis, to run the .r files found on a course site.

.ram RealOne™ Player software is required to run the .ram files found on a course site.

.rar Files compressed using the .rar format can be extracted with the same software used to handle .zip (e.g., WinZip and StuffIt).

.rb A Ruby interpreter is required to run the .rb files found on a course site.

.rm RealOne™ Player software is required to run the .rm files found on a course site.

.rt RealOne™ Player software is required to run the .rt files found on a course site.

.s Assembly file. Any number of development tools can be used to compile and run the .s files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.sas7bdat Base SAS software is required to open the .sas7bdat files found on a course site.

.scm Scheme software is required to run the .scm files found on a course site.

.sit Stuffit® is required to open the .sit files found on a course site.

.slb These files can be read using PSPICE Schematics, available from Cadence, Inc.

.sldasm SolidWorks®software is required to run and view the .sldasm files found on a course site.

.sldprt SolidWorks®software is required to run and view the .sldprt files found on a course site.

.slogo Starlogo software is required to run the .slogo files found on a course site.

.smil RealOne™ Player software is required to run the .smil files found on a course site.

.so These are Unix shared library files. Any number of programs can call the .so files found on a course site. These files are also executable. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.spt RasMol software is required to run the .spt files found on a course site.

.stp Nanotec WSxM software is required to view the .stp file found on a course site.

.sty These are supporting files used in conjunction with TeX documents. No additional software is required if you can already open or edit the primary document file.

.swf Flash™Player software is required to run the Flash™ media found on a course site.

.swj SolidWorks®software is required to run and view the .swj files found on a course site.

.tar File decompression software, such as Winzip® or StuffIt®, is required to open the .tar files found on a course site.

.tex Software to view the .tex files on this course site can be accessed via the Comprehensive TeX Archive Network (CTAN) and the TeX Users Group Web site.

.textgrid Pratt software is needed to make use of these plain text files that accompany corresponding sound files.

.tif Any number of image viewers can be used to view the .tif files found on a course site.

.ucf Any number of text editors can be used to open and modify .ucf files. In many cases, they can also be used in an FPGA design and testing environment such as Xilinx ISE WebPACK.

.v Any number of text editors can be used to open and modify .v files. In many cases, they can also be used in an FPGA design and testing environment such as Xilinx ISE WebPACK.

.vsd Microsoft®Visio®software is recommended for viewing the .vsd files found on a course site. Free Microsoft®Visio®viewer software can also be used to view the .vsd files.

.vss Microsoft®Visio®software is recommended for viewing the .vss stencil files found on a course site. Free Microsoft®Visio®viewer software can also be used to view the .vss files.

.vst Microsoft®Visio®software is recommended for viewing the .vst template files found on a course site. Free Microsoft®Visio®viewer software can also be used to view the .vst files.

.wav Media player software, such as QuickTime®Player, RealOne™ Player, or Windows Media®Player is required to run the .wav files found on a course site.

.wscp Any text editor can be used to view the .wcsp files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.wk1 A Lotus123 worksheet that can be read directly into MATLAB®. Lotus 123 or MATLAB®software can be used to run the .wk1 files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.wm Working Model 2D is required to view and run the .wm files found on a course site.

.wma Media player software, such as RealOne™ Player, or Windows Media®Player is required to run the .wma files found on a course site.

.wmv Media player software, such as RealOne™ Player, or Windows Media®Player is required to run the .wmv files found on a course site.

.x Any number of development tools can be used to run the .x files found on a course site. Please refer to the course materials for any specific instructions or recommendations.

.xls Microsoft®Excel software is recommended for viewing the .xls files found on a course site. Free Microsoft®Excel viewer software can also be used to view the .xls files.

.xmcd Mathcad®software is required to view and run the .xmcd files found on a course site.

.xml Any text editor can be used to view the .xml files found on a course site.

.xsl Any text editor can be used to view the .xsl files found on a course site.

.xyz VMD (Molecular Graphics Viewer) is used to to view and use .xyz files foudn on a course site.

.zip File decompression software, such as PKZIP® , Winzip®, or StuffIt®, is required to open the .zip files found on a course site.

การป้องกันเครื่องยนต์ร้อนเกินขีด How to Prevent Engine Overheating

2009-07-24T21:49:00.002+07:00

ข้อมูลจาก www.etoyotaclub.net
รูปแบบในการระบายความร้อนของเครื่องยนต์นั้นจะต้องอาศัยน้ำ+น้ำยาหล่อเย็น (Engine Coolant) เข้าไปดูดซับความร้อนที่เกิดจากการทำงานของเครื่องยนต์ แล้วมาถ่ายเทความร้อนสู่ชั้นบรรยากาศผ่านหม้อน้ำนั่นเองครับ ซึ่งมันก็จะต้องอาศัยเครื่องเคียงจำนวนไม่น้อย ไม่ว่าจะเป็นปั๊มน้ำ, เทอร์โมสตัท (หรือวาล์วน้ำ), หม้อน้ำ+ฝาหม้อน้ำ, ท่อทางเดิน, เซ็นเซอร์อุณหภูมิน้ำและกระปุกพักน้ำหล่อเย็น ซึ่งในกรณีที่เป็นรถใหม่ ที่อุปกรณ์ต่างๆ ยังผ่านการใช้งานมาค่อนข้างน้อย หรือรถเก่าแต่ดูแลอย่างดี การระบายความร้อนก็แทบจะไม่มีปัญหาใดๆ (ถ้าไม่ได้เอาไปแข่งในที่ที่ต้องเล่นรอบสูงตลอดอ่ะนะ) แต่ถ้าหากชิ้นส่วนใดๆเกิดชำรุดขึ้นมา แล้วไม่หมั่นตรวจตรามาตรวัดอุณหภูมิบ่อยๆ ล่ะก็เรื่องยาวเลยล่ะครับ เพราะฉะนั้นถ้าไม่อยากเจอะเจอกับอาการ Overheat ล่ะก็ อย่าลืมตรวจเช็คอุปกรณ์ดังต่อไปนี้เด็ดขาดครับ
- หม้อน้ำ ด้วยความที่ระบบระบายความร้อนนั้น นอกจากจะมีเรื่องอุณหภูมิสูงๆ แล้ว ยังมีเรื่องของแรงดันมาเอี่ยวด้วย ดังนั้นถ้ามีช่องว่างแม้เพียงน้อยนิดให้แรงดันและน้ำยาหล่อเย็นรั่วไหลออกไปยิ้มแฉ่งนอกหม้อน้ำเมื่อไหร่ล่ะก็ เป็นเรื่องแน่นอนครับ หลักๆ ก็คือ จะต้องไม่พบความชุ่มชื้นบริเวณใดๆ ของตัวหม้อน้ำทั้งสิ้น (เว้นเสียแต่ว่าเพิ่งจะโดนน้ำมา) ถ้าไม่แน่ใจให้ลองสตาร์ทเครื่อง แล้วตรวจเช็คการรั่วซึม (ด้วยความระมัดระวัง) อีกทีครับ
- ฝาหม้อน้ำ เห็นชิ้นเล็กๆ อย่างนี้ ถ้าเสียทีก็เป็นเรื่อง (ใหญ่) เลยล่ะครับ เพราะฝาหม้อน้ำมีหน้าที่ในการกักเก็บแรงดันตามความสามารถในการทนแรงดันที่ระบุบนฝา (0.9 หรือ 1.1 บาร์) แต่นั่นอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ว่าซีลยางของฝาหม้อน้ำจะต้องไม่ชำรุด (แตกร้าวหรือแหว่ง) ซึ่งนั่นจะเป็นตัวการทำให้แรงดันและน้ำยาหล่อเย็นรั่วไหล จนไม่อาจระบายความร้อนได้เต็มประสิทธิภาพ ฝาหม้อน้ำราคาไม่กี่ร้อย ถ้าชำรุดแม้เพียงนิดๆ หน่อยๆ ก็เปลี่ยนไปเถอะครับ
- เทอร์โมสตัท หรือวาล์วน้ำนั่นเองล่ะครับ เจ้าอุปกรณ์ตัวนี้มีหน้าที่เป็นประตูปิด-เปิด ให้น้ำยาหล่อเย็นมีการไหลเวียนเต็มระบบเมื่อถึงอุณหภูมิที่กำหนด แต่หากว่าวาล์วน้ำชำรุดล่ะก็ มันจะไม่ยอมให้น้ำที่หมุนเวียนอยู่ในเครื่องออกไปถ่ายเทความร้อนยังตัวหม้อน้ำนั่นเอง คงไม่ต้องบอกนะครับว่าผลจะออกมาเป็นยังไง ? การตรวจเช็คแบบง่ายๆ นั้นสามารถทำเองได้ครับ โดยให้เปิดฝาหม้อน้ำแล้วสตาร์ทเครื่อง รอจนกระทั่งถึงอุณหภูมิทำงานซึ่งวาล์วจะเริ่มเปิด โดยให้สังเกตการหมุนวนของน้ำครับ ซึ่งหากติดเครื่องไว้ซักพักแล้วน้ำยังนิ่งล่ะก็ มีวี่แววว่าจะได้เปลี่ยนวาล์วน้ำใหม่ค่อนข้างแน่ครับ แต่ถ้าเอาแบบชัวร์ๆ ก็ต้องถอดออกไปต้มในภาชนะโลหะ พร้อมด้วยเทอร์โมมิเตอร์ เพื่อเช็คอุณหภูมิที่วาล์วน้ำทำงานครับผม
- พัดลมหม้อน้ำ มันก็จะมีอยู่ 2 แบบ คือ พัดลมไฟฟ้า (ส่วนใหญ่จะใช้กับรถขับเคลื่อนล้อหน้า) กับพัดลมไฮดรอลิค (หรือที่เรียกกันว่าฟรีปั๊ม นิยมใช้กับรถขับเคลื่อนล้อหลัง) ส่วนการตรวจเช็คนั้นก็ทำไม่ยากครับ เริ่มจากพัดลมไฟฟ้า ที่จะต้องทำงานเมื่อถึงอุณหภูมิ ซึ่งปัญหาที่พบส่วนใหญ่ก็จะมาจากการที่พัดลมไม่ทำงานหรือหมุนช้ากว่าเดิม (ระบายความร้อนออกไม่ทัน) จนทำให้อุณหภูมิสูงเกิดกำ-หนด ส่วนพัดลมไฮดรอลิคสามารถตรวจเช็คได้โดยที่ไม่ต้องสตาร์ทเครื่อง เพียงแค่ลองหมุนพัดลมเท่านั้น โดยใบพัดจะต้องมีแรงหน่วงจากระบบน้ำมันในระบบจึงจะถือว่าอยู่ในสภาพที่พร้อมใช้ แต่หากว่าใบพัดหมุนได้อย่างง่ายดายเลยล่ะก็เตรียมเปลี่ยนได้เลยครับ
- และที่จะพลาดเสียมิได้ก็คือ ต้องหมั่นชำเลืองมองมาตรวัดอุณหภูมิให้บ่อย และสังเกตระดับความร้อนที่เข็มชี้ เพื่อจะได้ทราบถึงความเปลี่ยนแปลง (แม้เพียงน้อยนิด) ได้อย่างทันท่วงที โดยหากว่าเข็มความร้อนหมุนไปหา H (Hot) จากระดับปกติอย่างต่อเนื่องล่ะก็ ให้รีบนำรถเข้าจอดในที่ๆ ปลอดภัยและดับเครื่องให้เร็วที่สุด เพื่อป้องกันการเสียหายที่อาจจะบานปลายเกินกว่าที่คิดครับผม

เบรคอย่างไรให้ระยะทางสั้นและหยุดเร็วที่สุด

2009-07-24T21:38:00.002+07:00

ข้อมูลจากเว็บ www.etoyotaclub.net
- องค์ประกอบของระบบเบรคจะต้องพร้อมใช้งานอยู่เสมอ (ไม่ว่าจะเบรครุนแรงหรือไม่ก็ตาม) เริ่มตั้งแต่ปริมาณน้ำมันเบรคในระบบ ซึ่งหากพร่องจากขีด MAX ก็จะต้องเติมด้วยน้ำมันเบรคใหม่เท่านั้น, ความหนาของผ้าเบรค-จานเบรค (ไม่คดด้วยนะครับ) และการรั่วซึมในระบบที่จะต้องไม่มีเด็ดขาด
- แรงดันลมยาง นอกจากสมรรถนะ, การบังคับควบคุมและอัตราการสิ้นเปลืองแล้ว แรงดันลมยางทั้ง 4 ล้อยังมีผลต่อการเบรคด้วยล่ะครับ เพราะถ้าแรงดันลมยางต่ำไป นอกจากจะกินแรงเครื่อง (และน้ำมัน), การบังคับควบคุมแย่ลงแล้ว ยังเพิ่มระยะทางในการเบรคอีกด้วย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าแรงดันลมยางที่มากเกินจะขจัดปัญหาดังกล่าว เนื่องจากหากแรงดันลมยางมากเกินไปก็จะทำให้ยางพองตัว ซึ่งก็จะไม่ได้ทำให้สมรรถนะที่ถ่ายทอดสู่พื้นถนนหรือเบรคดีขึ้นแต่อย่างใด เพราะฉะนั้นเช็คคู่มือหรือสติ๊กเกอร์ระบุแรงดันลมและจัดตามนั้นไปเลยครับ
- สภาพของยาง ต่อให้เบรคของคุณเลอเลิศซักเพียงใด แต่หากว่ายางที่ทำหน้าที่สร้างแรงเสียดทานกับพื้นถนน หมดประสิทธิภาพในการสร้างแรงยึดเกาะ มันก็เท่านั้น ในที่นี้หมายถึงอายุการใช้งานของยาง, ความนิ่ม-แข็งและความหนาของเนื้อยางนั่นเองครับ อย่าลืมนะครับว่ารถทั้งคันมีเพียงยาง 4 เส้นเท่านั้นที่รองรับน้ำหนักและสร้างแรงเสียดทานกับพื้นถนน
- เทคนิคในการใช้งานของระบบป้องกันล็อค รถรุ่นใหม่ๆ เดี๋ยวนี้จะต้องมีระบบป้องกันล้อล็อค (ABS : Anti-Lock Braking System) ติดตัวมาเป็นมาตรฐานอยู่แล้ว ซึ่งก็ต้องเข้าใจพื้นฐานของระบบดังกล่าวกันก่อนนะครับ ABS ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ขับขี่ยังสามารถควบคุมรถได้ในขณะที่เบรค ควบคู่ไปกับคุณสมบัติในการลดระยะทางที่ใช้ในการเบรค เพราะฉะนั้นคุณมีหน้าที่เพียงออกแรงเหยียบ พร้อมด้วยการบังคับทิศทางเท่านั้น ไม่จำเป็นต้องลดแรงเบรคหรือย้ำเบรคแต่อย่างใด
สรุป ขับรถด้วยความไม่ประมาณ จำกัดความเร็วไม่เกิน 90 กิโลเมตรต่อชั่วโมง ได้ทั้งความปลอดภัย และความประหยัดครับ

วิธีเซ็นชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง

2009-07-24T21:15:00.000+07:00

วิธีเซ็นชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง...รู้ไว้ไม่เป็นหนี้ ตัวอย่าง / บางคนอาจใช้ขีดเส้นขนาน แล้วเขียนข้อความ /เซ็นรับรอง วันนี้เอาวิธีเซ็นชื่อรับรองสำเนาที่ถูกต้องมาแบ่งปันให้คุณรู้ไว้จะได้ไม่เป็นหนี้เป็นเรื่องใกล้ตัวที่ประมาท ไม่ได้เลยล่ะเพราะหากเซ็นไม่ถูกวิธีแม้เพียงนิดเดียวคุณอาจตกเป็นหนี้โดยไม่รู้ตัวจากผู้ที่ไม่ประสงค์ดีที่ นำเอาเอกสารสำเนาบัตรประชาชนสำเนาทะเบียนบ้าน หรือสำเนาเอกสารสำคัญอื่นๆจากการเซ็น รับรองของเราไปทำประโยชน์ส่วนตน แต่สร้างหนี้ที่ไม่ได้ก่อให้กับเราดังนั้นจึงขอแนะนำว่า...ทุกครั้ง หากต้องเซ็นเอกสารรับรองสำเนาอย่าลืมทำตามขั้นตอน ต่อไปนี้นะคะ...

1)ทุกครั้งหลังจากเซ็นชื่อ และเขียนรับรองสำเนาถูกต้องแล้ว ต้องเขียนรายละเอียดกำกับไว้ ด้วยว่า..เอกสารฉบับนั้นใช้สำหรับทำอะไร เช่น"ใช้เฉพาะสมัครงานเท่านั้น"

2)นอกจากกำกับรายละเอียดการใช้แล้ว ยังต้องกำกับ วัน/เดือน/ปี เขียนลงบนสำเนาที่ใช้ด้วยนะค่ะ ซึ่งนั่นจะช่วยกำหนดอายุการใช้งานสำเนาของเราได้

3) ต้องเขียนข้อความทั้งหมดทับลงบนสำเนาส่วนที่เป็นบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้าน หรือ สำเนาเอกสารอื่นๆ ที่สำคัญ ทั้งสามข้อคือวิธีเซ็นที่ถูกต้องในการรับรองสำเนาอย่างรัดกุม ไม่เปิดช่องทาง ให้กับมิจฉาชีพ เอาไป สร้างหนี้ให้กับเรา ต่อไปนี้ต้องระวัง เพราะคุณอาจเป็นรายต่อไป ที่จู่ๆก็มี หนี้ตามมาเคาะประตูถึงบ้าน รู้อย่างนี้แล้วก็อย่าลืมทำตามล่ะ

4) ในกรณี ที่เซ็นเอกสาร ต้องใช้ปากกาหมึกสีดำเท่านั้น ถึงจะปลอดภัยที่สุด เพราะเครื่องถ่าย เอกสาร บางเครื่อง สามารถถ่ายเอกสารโดยดึงหมึกสีน้ำเงินออก เหลือใช้เฉพาะข้อความของบัตร ประชาชน แล้วทำให้มิจฉาชีพ เซ็นเอกสารบัตรประชาชนนั้น แทนเราได้เลย

****เพราะฉะนั้นเราควรเซ็นด้วยปากกาสีดำเท่านั้น เพราะไม่สามารถดึงหมึกสีดำออกได้ หรือถ้าดึงสี ดำออกได้ข้อความก็จะหายไปหมดเลยทั้งหน้าบัตรประชาชนค่ะ****

อาหาร 8 ชนิดสร้างภูมิสู้...หวัด !!**

2009-07-21T22:26:00.002+07:00

การรับประทานอาหารที่มีประโยชน์โดยเฉพาะอาหาร 8 ชนิดดังต่อไปนี้ที่เชื่อว่าอาจให้ผลในการช่วยเพิ่มภูมิต้านทานป้องกันหรือลดความรุนแรงของหวัด ประกอบด้วย
1. อาหารรสเผ็ดรวมทั้งเครื่องเทศ เช่น กระเทียม พริก ลดอาการคัดจมูก ช่วยให้หายใจโล่งขึ้น
2. กระเทียม ช่วยลดอาการหวัด จะเติมลงในอาหารหรือเคี้ยวสดๆ วันละ 1 - 2 กลีบก็ได้
3. ดื่มน้ำมากๆ แทนที่จะดื่มกาแฟ น้ำอัดลม หรือเครื่องดื่มที่มีรสหวาน อาจดื่มน้ำผลไม้คั้นสดบ้างเพื่อเสริมวิตามินซี เครื่องดื่มร้อนที่ช่วยได้ เช่น ชา น้ำมะนาวอุ่นๆ จะช่วยลดเสมหะได้
4. ซุปไก่ร้อนๆ ช่วยลดอาการคัดจมูก อาจเติมผักหลายๆ สี เพื่อเพิ่มสารแอนติออกซิแดนต์ ทำให้ร่างกายแข็งแรง มีสุขภาพดี ซุปไก่ที่ผ่านกระบวนการตุ๋นเคี่ยวนานๆ จนโปรตีนย่อยสลายเป็นไดเปปไทด์ อาจช่วยกระตุ้นภูมิคุ้มกัน ช่วยให้ร่างกายสดชื่น และยังให้โปรตีนที่ดีต่อร่างกายด้วย
5. สารต่อต้านอนุมูลอิสระ เช่น เบต้าแคโรทีน (วิตามินเอ) วิตามินซี วิตามินอี ช่วยกำจัดสิ่งแปลกปลอมหรือเชื้อโรคเข้าสู่ร่างกาย ป้องกันการติดเชื้อ ผักและผลไม้ที่มีสารต้านอนุมูลอิสระสูง เช่น แครอท ผักใบเขียวจัด ส้ม ฝรั่ง องุ่น แคนตาลูป มะละกอสุก เป็นต้น
6. ผลไม้ตระกูลส้ม ซึ่งมีวิตามินซีสูง ช่วยลดความเสี่ยงการติดหวัดโดยเฉพาะผู้ที่สูบบุหรี่หรืออยู่ในแวดวงคนสูบบุหรี่ บุหรี่เองเพิ่มความเสี่ยงการเป็นหวัดและทำให้ร่างกายต้องการวิตามินซีสูงขึ้น
7. อาหารอื่นๆ ที่เป็นแหล่งวิตามินซี เช่น ฝรั่ง พริกหวาน สตรอเบอร์รี่ สับปะรด กะหล่ำปลี ล้วนแล้วแต่ช่วยเพิ่มภูมิต้านทาน
8. ขิง ช่วยลดอาการหวัดและป้องกันหวัด น้ำขิงร้อนๆ ผสมกระเทียม 2 - 3 กลีบ ช่วยให้ระบบหายใจทำงานคล่องขึ้น

ประกาศพักการเขียนบล็อก

2009-02-25T21:01:00.004+07:00

ผู้ที่สนใจกิจกรรมของเครือข่าย กรุณาคลิกลิงค์ไปที่ www.necnetwork.org

อบรมโครงการเสริมสร้างผู้ประกอบการใหม่ประจำปี 2552 พิเศษ** หัวข้อแนวคิดและกลยุทธ์การนำเข้า/ส่งออก

2008-11-18T22:20:00.001+07:00

สถาบันคีนันแห่งเอเซียและกรมส่งเสริมอุตสาหกรรมจัดโครงการอบรมเสริมสร้างผู้ประกอบการใหม่ (New Entrepreneurs Creation-NEC) แก่ผู้ประกอบการ SMEs และบุคคลทั่วไปที่สนใจเป็นเจ้าของธุรกิจ ในวันหยุด (เสาร์ และ อาทิตย์ เวลา 09:00 - 16:00 น.) ที่ ม. เกษตรศาสตร์ บางเขน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หลักสูตรฝึกอบรมบริหารจัดการ 16 วัน (96 ชั่วโมง) ประกอบด้วยหัวข้อต่อไปนี้
- การเตรียมความพร้อมสำหรับการเป็นผู้ประกอบการใหม่
- กลยุทธ์ทางการตลาด - การบริหารจัดการธุรกิจ (การจัดการด้านเทคนิค)
- แนวคิดและกลยุทธ์การนำเข้า/ส่งออก
- การบริหารองค์กรและบุคลากร - การบริหารทางการเงิน/บัญชี
- การจัดทำแผนธุรกิจและการเสนอแผนธุรกิจรายบุคคล
- การให้คำปรึกษาแนะนำเพื่อส่งเสริมให้เกิดการจัดตั้งธุรกิจ
- การศึกษาดูงาน
กำหนดการอบรม
:รุ่นที่ 1: 13 ธันวาคม 2551 - 1 กุมภาพันธ์ 2552
รุ่นที่ 2: 31 มกราคม - 22 มีนาคม 2552
รุ่นที่ 3: 21 มีนาคม - 17 พฤษภาคม 2552
รุ่นที่ 4: 16 พฤษภาคม - 5 กรกฎาคม 2552
รับสมัครตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป รับจำนวนจำกัดเพียง 35 คนต่อรุ่นเท่านั้น
กลุ่มเป้าหมายของโครงการ
: ผู้ที่ต้องการก่อตั้งธุรกิจ แต่ยังไม่เคยมีประสบการณ์ในฐานะเจ้าของธุรกิจ อยู่ในกลุ่มต่อไปนี้ว่างงาน
: ยังไม่มีงานทำ จบการศึกษาเกิน 1 ปี แล้วยังหางานทำไม่ได้เพิ่งจบการศึกษา
: ผู้ที่จบการศึกษาสายอาชีพ ระดับ ปวช. ขึ้นไป หรือบัณฑิตจบใหม่ทายาทธุรกิจ
: ลูกหลาน หรือคู่สมรส ที่กำลังเตรียมตัวเข้ารับช่วงถ่ายโอนกิจการของครอบครัวประกอบอาชีพ
: ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ พนักงานของบริษัท หรือผู้ประกอบอาชีพอิสระอื่นๆ ที่ยังไม่ได้จดทะเบียนพาณิชย์ผู้ประกอบการใหม่
: ผู้ที่เป็นเจ้าของ หรือหุ้นส่วนในธุรกิจอยู่แล้ว แต่ไม่เกิน 3 ปี และที่กำลังดำเนินการอยู่ แต่ยังไม่ได้จดทะเบียนพาณิชย์ หรือจดทะเบียนใดๆ กับรัฐ
ผู้สนใจสามารถสมัครโดย
1. ดาวน์โหลดใบสมัครที่ www.kiasia.org กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน และส่งกลับมาที่ ei@kiasia.org หรือโทรสาร 02 2293130
2. กรอกใบสมัครออนไลน์ที่ http://nec.dip.go.th
3. กรอกใบสมัครด้วยตนเองที่สถาบันคีนันแห่งเอเซีย
หมายเหตุ: ผู้ที่ผ่านการคัดเลือกเข้าร่วมโครงการจะต้องวางเงินประกันคุณภาพตนเอง จำนวน 3,000 บาท เพื่อเป็นการประกันว่าท่านจะเข้าร่วมกิจกรรมตลอดหลักสูตร และนำส่งแผนธุรกิจ สถาบันฯ จึงจะคืนเงินค่าประกันดังกล่าวเมื่อท่านจบหลักสูตรแล้ว
• ดาวน์โหลดโบรชัวร์
• ดาวน์โหลดใบสมัคร
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
คุณ อรกช ตันติวัฒนกุลชัย หรือ คุณสรินพร แสงประดิษฐสถาบันคีนันแห่งเอเซีย อาคารศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ชั้น 2 โซนดี ห้อง 201/2 60 ถนนรัชดาภิเษกตัดใหม่ แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
โทรศัพท์ 02 2293131 โทรสาร 02 2293130 อีเมล์: ei@kiasia.org

http://www.kiasia.org/TH/Group_Tier3.asp?GroupTierId=57&SubGroupTier_ID=153&SubTier_ID=314

ประโยชน์ของกล่อง UHT ใช้แล้ว

2008-10-03T08:15:00.000+07:00

กล่องเครื่องดื่ม หมายถึง กล่องที่ใช้บรรจุเครื่องดื่ม หรืออาหารเหลวประเภทนม น้ำผลไม้ ชา กาแฟ แบ่งเป็น 2 ประเภท ได้แก่
1. กล่องยูเอชที มีกระดาษ อะลูมิเนียมฟอยล์ และพลาสติก ประเภทโพลีเอททีลีน เป็นส่วนประกอบ ซึ่งช่วยให้ผลิตภัณฑ์ที่บรรจุ สามารถเก็บไว้ได้นาน โดยไม่ต้องแช่เย็น
2. กล่องพาสเจอไรซ์ มีส่วนประกอบเป็นกระดาษ และพลาสติก เท่านั้น จึงต้องแช่เย็น เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ที่บรรจุอยู่เก็บไว้ได้นาน

ปัจจุบันกล่องเครื่องดื่ม เป็นที่นิยมอย่างแพร่หลาย ด้วยคุณสมบัติกล่องปลอดเชื้อที่คงคุณค่า และเก็บความสดใหม่ให้กับเครื่องดื่มได้นานถึง 6 เดือนโดยไม่ต้องใส่วัตถุกันเสีย และไม่ต้องแช่เย็น จึงปลอดภัย สำหรับผู้บริโภคทุกวัย โดยเฉพาะกับเด็กๆ ที่ต้องดื่มนมเป็นประจำ เมื่อไม่ต้องแช่เย็นก็ไม่ต้อง เปลืองค่าไฟ น้ำหนัก กล่องเบายังช่วยประหยัดเชื้อเพลิงในการขนส่ง กระดาษซึ่งเป็นวัสดุหลักในการผลิตกล่อง มาจากสวนป่า ที่ปลูกทดแทนต่อเนื่องพร้อมหมุนเวียนมาใช้ใหม่ ( renewable) จึงไม่ต้องทำลายป่าไม้จากธรรมชาติ กล่องเครื่องดื่ม จึงเป็นผลิตภัณฑ์ที่รักษาสิ่งแวดล้อมตั้งแต่กระบวนการผลิต จนถึงการนำไปรีไซเคิล ซึ่งไม่มีส่วนใด เหลือทิ้งเป็นขยะเลย

ในแต่ละปีกล่องเครื่องดื่มกว่า 3,000 ล้านใบ ถูกทิ้งไปโดยไม่มีใครรู้ถึงคุณค่า ว่ามันสามารถนำกลับมารีไซเคิลได้ ดังนั้น เรามาเป็นผู้บริโภคที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม โดยการเก็บกล่องเครื่องดื่มส่งไปรีไซเคิลกันเถอะ

ประโยชน์ที่ได้จากกล่อง

กล่องเครื่องดื่มที่นำมาผลิตแผ่นไม้กระดาน จะถูกตัดย่อยเป็นชิ้นเล็กๆ ก่อนที่จะนำมาโรยบนแผ่นเหล็ก เพื่อขึ้นรูปแผ่นตามความหนาที่ต้องการ จากนั้นจำนำเข้าเครื่องอัดร้อนที่อุณภูมิประมาณ 170 องศาเซลเซียส เพื่อหลอมพลาสติกที่มีอยู่ในกล่อง แล้วจึงนำไปเข้าเครื่องอัดเย็น ทั้งนี้ พลาสติกจะเป็นตัวยึดกระดาษและอลูมิเนียมให้ติดกันโดยไม่ต้องใช้กาว หรือสารเคมีใดๆ ในขั้นตอนการผลิต คุณสมบัติของแผ่นไม้กระดานที่ผลิตจากกล่องเครื่องดื่ม
1. ผลิตจากวัสดุเหลือใช้
2. สามารถกันน้ำได้อย่างดี
3. สามารถดัดโค้งและทำเป็นรูปร่างต่างๆได้ตามความต้องการ
4. ปราศจากสารฟอร์มัลดีไฮด์ ซึ่งต่างจาก particleboard หรือ MDF
5. ความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของลักษณะพื้นผิว
6. เป็นฉนวนกันความร้อนและเสียงได้อย่างดี
7. สามารถกันปลวกได้ 100% และไม่เป็นผุยผง
8. สามารถเลื่อย ตัด ดัด ติดกาว เจาะและยึดด้วยตะปูได้เช่นเดียวกับแผ่นไม้ชนิดอื่นๆ

กล่องที่พับแยกเก็บไว้แล้ว สามารถนำไปหยอดลองถังที่รับกล่องได้ตามจุดเหล่านี้ค่ะ

โรบินสัน สาขารัชดา และลาดพร้าว

คาร์ฟูร์ 12 สาขาได้แก่ สาขาสุขาภิบาล 3, สุวินทวงศ์ , อ่อนนุช , สำโรง , เพชรเกษม , พระราม 4, บางแค , บางบอน , บางปะกอก , อิสรภาพ , รัชดาภิเษก และลาดพร้าว

เดอะมอลล์ 6 สาขาได้แก่ สาขารามคำแหง , ท่าพระ , บางแค , บางกะปิ , งามวงศ์วาน และดิเอ็มโพเรียม

เซ็นทรัล สาขาวังบูรพา , เซ็นทรัลเวิลด์ , สยามพารากอน , บิ๊กซี 12 สาขา

บริษัท อิออนไทยแลนด์ จำกัด (จัสโก้) 6 สาขาได้แก่สาขารัชดาภิเษก , ศรีนครินทร์ , สุขาภิบาล 1, บางบอน , ประชาอุทิศ และสุขุมวิท 71

บริษัท ฟู้ดแลนด์ ซุปเปอร์มาร์เก็ต จำกัด 3 สาขาได้แก่ สาขาลาดพร้าว 95, รามอินทรา และจรัญสนิทวงศ์ 30

บริษัท ซีพี เซเว่นอีเลฟเว่น จำกัด (มหาชน) 50 สาขา

บริษัท ซันคัลเลอร์ จำกัด ( 108 shop) 25 สาขา

เข้าไปดูรายละเอียดโครงการได้ตามเว็บนี้ค่ะ

http://www.thaibcg.com/

รายชื่อสถานที่ที่รับกล่อง

http://www.thaibcg.com/network/network.html

รายชื่อหน่วยร่วมกรุงเทพ 2

2008-09-12T13:17:00.002+07:00

รายชื่อหน่วยร่วมกรุงเทพ 1

2008-09-08T12:46:00.003+07:00

นวัตกรรม 3.0

2008-07-13T21:31:00.001+07:00

นวัตกรรม 3.0 การสร้างนวัตกรรมที่รูปแบบธุรกิจใหม่
หลายๆ ครั้งที่มีผู้ถามผมว่า นวัตกรรมจำเป็นต้องเป็นเรื่องไฮเทคเสมอไปหรือเปล่า? จะต้องเป็นแต่ของทันสมัยที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเท่านั้นหรือ? ซึ่งผมมักจะตอบไปตามทฤษฎีว่า นวัตกรรมมันมีอยู่ด้วยกันใน 2-3 เรื่อง อย่างแรกคือ นวัตกรรมในตัวสินค้า อย่างสองคือ นวัตกรรมในการบริการ และอย่าง สุดท้ายคือ นวัตกรรมของรูปแบบธุรกิจใหม่
สิ่งที่นักวิชาการให้ความสนใจกันในยุคแรกๆ ของวงการศึกษาเรื่องนวัตกรรมก็คือ นวัตกรรมในตัวสินค้านั่นเอง ตัวอย่างที่ยกกันบ่อยมากจนเป็นกรณีศึกษาอมตะคือ Post-it note ของ 3M อันนี้เห็นได้ชัดเจนว่าความเป็นนวัตกรรมอยู่ที่ตัวสินค้านั่นเอง ตัวอย่างอื่นๆ ก็มีมากมายตั้งแต่ i-Pod, กล้องดิจิทอล, Notebook, Segway, ยาไวอากร้า ฯลฯ นวัตกรรมในตัวบริการก็มีมากมายเช่นกัน อาทิ เว็บไซต์, YouTube, Yahoo, Google, MySpace, Amazon ฯลฯ ซึ่งพวกนี้มักพัฒนาจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศนั่นเอง แม้ในธุรกิจภาคบริการแท้ๆ เช่น ธนาคาร โรงแรม การบิน ฯลฯ ก็มีนวัตกรรมของตัวเองอย่างต่อเนื่องตามความก้าวหน้าของเทคโนโลยีในปัจจุบัน ภาคบริการนัยหนึ่งจึงเป็นผู้ใช้นวัตกรรมในสินค้าบางอย่างเพื่อพัฒนามาเป็นนวัตกรรมของตัวเองด้วยเช่นกัน จุดเด่นของความเป็นนวัตกรรมในภาคบริการคือ "แนวคิด" ที่จะสร้างธุรกิจใหม่ของตนบนฐานความรู้ บางอย่างที่เป็นพื้นฐานอันจำเป็นต่อการก้าวกระโดดไปสู่การสร้างนวัตกรรมของตนเอง ส่วนตัวสุดท้ายคือ นวัตกรรมในแง่ของการสร้างสรรค์ รูปแบบธุรกิจใหม่ ซึ่งในปัจจุบันมีผู้ที่สนใจในประเด็นนี้กันมาก เพราะถือเป็นเรื่องใหม่และเป็นการสร้างนวัตกรรมในมุมมอง ของการบูรณาการศาสตร์หลายๆ อย่าง ตัวอย่างที่ยกกันมากคือ รูปแบบธุรกิจของร้าน Starbucks ที่กล่าวในหมู่ผู้รู้ทั้งหลายว่า ไม่ได้เป็นธุรกิจขายกาแฟ แต่เป็นธุรกิจขายประสบการณ์ของการนั่งดื่มกาแฟในบรรยากาศที่อบอุ่นเสมือนบ้านหลังที่สอง อันนี้ เป็นมุมมองของนักการตลาดที่ปรับเปลี่ยนแนวคิดไปตามรูปแบบการบริโภคใหม่ๆ ซึ่งบ้านเราก็มีพอจะเทียบเคียงได้บ้างคือ บ้านไร่กาแฟ ซึ่งเป็นรูปแบบธุรกิจใหม่ที่เปลี่ยนโฉมหน้าร้านกาแฟไทยทำให้ดูดีมีราคาและดึงดูดใจ คำว่า รูปแบบธุรกิจ นี้น่าสนใจมาก เพราะลึกๆ แล้วมันหมายถึงว่าท่านจะมี "กลยุทธ์" อะไรในการดำเนินธุรกิจ แน่นอนการทำธุรกิจประเภท "คุณทำดี ผมเอาด้วย" (Me too) มันไม่ยั่งยืนแน่ๆ แม้จะทำให้เรามีรายได้แบบ short gun สิงห์คาวบอยในระยะแรก แต่ไม่นานมันก็จะเกิดปรากฏการณ์ "ผมด้วย" "ดิฉันด้วย" "หนูด้วย" ฯลฯ ตามมา และเมื่อคู่แข่งมากขึ้นเรื่อยๆ ความคุ้มทุนก็จะโบกมือลาท่านไปในที่สุด ตัวอย่างใกล้ตัวคือ Rotti boy ที่มาเร็วและแรงเหลือเกิน จนก่อให้เกิดพ่อบุญธรรมแม่บุญธรรมมากมายในระยะสั้นๆ ตั้งแต่ Rotti mom, Rotti dad ฯลฯ ทำให้อายุของธุรกิจนั้นสั้นจนน่าใจหาย จริงอยู่ว่าคนทำก่อน รวยก่อนแน่นอน แมงเม่าตัวสุดท้ายก็เน่าไป ถ้ารูปแบบธุรกิจของท่านเป็นอย่างนั้นแล้วไซร้ ท่านจะอยู่ในวังวนของการทำธุรกิจสั้นๆ ที่ไม่ยั่งยืน ความสำเร็จอยู่ที่ใครทำก่อนได้ก่อน ท่านก็ต้องแข่งกันอย่างมาก แข่งจนล้าในบางครั้ง และก็อาจจะแข่งกันไปตายในมุมมองของผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจสิ่งที่จะช่วยให้รอด ไม่ใช่สิ่งศักดิ์สิทธิ์ใดๆ ในสากลโลกหรอกมันคือ รูปแบบธุรกิจ ที่เป็นตัวของท่านเองต่างหาก และที่สำคัญมันไม่น่าเหมือนใคร ต้องมีความแตกต่างพอสมควรที่จะช่วยให้ "ไปรอด" และถ้าคุณเจ๋งจริงก็ "ไปโลด" แต่แค่กลยุทธ์ที่ดีโดยลำพังคงไม่พอ ถ้าท่านไม่มีความสามารถในการปฏิบัติให้ได้ตามกลยุทธ์ที่ว่านั่น ซึ่งก็คล้ายๆ กับนวัตกรรมในภาคบริการนั่นเองที่ผู้ประกอบการจะต้องมีความรู้ทั้งความรู้ในเรื่องพื้นฐานของการดำเนินธุรกิจ และความรู้ในมิติอื่นๆ เชิงกลยุทธ์ที่รู้แล้วจะช่วยให้ท่านเอาชนะคู่แข่งได้อย่างขาดลอยในยุคนวัตกรรม 1.0 ที่เมืองไทยเวลานี้นะครับ ถือว่าเป็นโอกาสอันดีที่ท่านผู้ประกอบการจะได้หันมาลองดูนวัตกรรมด้านรูปแบบธุรกิจบ้าง เพราะยังเป็นช่วงเวลาที่ผู้คนพิจารณาแต่การ สร้างนวัตกรรมในสินค้ากันเสียเป็นส่วนใหญ่ ในขณะที่ประเทศที่พัฒนาแล้วไปที่นวัตกรรม 2.0 ที่แม้แต่ธุรกิจการผลิตใหญ่ๆ อย่าง GE, IBM ก็มุ่งเน้นไปที่การสร้างนวัตกรรมบริการกันมากขึ้น สิ่งที่จะช่วยให้ท่านก้าวกระโดดได้อย่างรวดเร็วคือ การก้าวไปสู่นวัตกรรม 3.0 คือ เวอร์ชั่นของการสร้างนวัตกรรมที่รูปแบบธุรกิจใหม่ ซึ่งไม่ว่าทุนท่านจะหนาหรือจะบางแตกต่างกัน ก็ไม่มีข้อขีดคั่นจำกัดความสามารถในการสร้างนวัตกรรมของท่านถึงตรงนี้ก็คงตอบคำถามข้างต้นได้ระดับหนึ่งแล้วว่า การเปลี่ยนมุมมอง วิสัยทัศน์ และแนวคิดบางอย่าง ก็ช่วยให้ท่านรังสรรค์นวัตกรรมชั้นเลิศได้เช่นกัน ไม่เฉพาะต้องมีงานวิจัยและพัฒนาชั้นเยี่ยมเท่านั้นที่จะสร้างนวัตกรรมได้เพียงช่องทางเดียว เพราะนวัตกรรมไม่ได้หมายความถึงแต่เรื่องเทคโนโลยีหรือสินค้าไฮเทค การเปลี่ยนหรือสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ก็เป็นเรื่องที่ท้าทายมากไม่แพ้กัน

ปรีดา ยังสุขสถาพรผู้จัดการฝ่ายทรัพย์สินทางปัญญา สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ
บทความเผยแพร่ ประจำเดือน กค.51

โครงการ "มอบไออุ่น จากอุ่นไอรัก สู่พี่น้องบนดอยสูง ปี 51"

2008-07-09T20:58:00.002+07:00

โครงการ "มอบไออุ่น จากอุ่นไอรัก สู่พี่น้องบนดอยสูง ปี 51"
เมื่อปลายฝนผ่านพ้นไป ลมหนาวก็แวะเวียนมาถึง ณ บนดอยสูงแห่งนี้ เด็กน้อยหลายคนต้องเริ่มผจญภัยหนาวอีกครั้ง .. ข่าวทางจอทีวีบอกว่า ปีนี้จะหนาวกว่าทุกปี เด็กน้อยไม่รู้หรอกว่า หนาวกว่าทุกปีเป็นอย่างไร รู้แต่ว่า ณ ขณะนี้ หนาวเหลือเกิน มันหนาวจับจิตข่าวทีวีบอกว่า อาจจะหนาวเท่าถึง 4 องศา หนูๆ ก็ไม่รู้หรอกว่า ที่ออกเสียงว่า องศา คือะไรเขารู้เพียงว่า ความรู้สึกเช่นนี้ เขาอยากมีแสงไฟ ให้คลายหนาว อยากได้ผ้าห่มอุ่นปกลมหนาวอย่างพอเพียง แต่เท่าที่มี มันน้อยหลือเกิน หนูน้อยมีเพียงเปลวไฟจากตะเกียงและผ้าห่มผืนน้อย ให้เบียดซุกตัว แต่แม้จะขดตัวเป็นก้อนกลมเท่าไหร่ ก็อุ่นไม่พอเสียที บางทีความอบอุ่นจากสังคมอาจช่วยเขาได้
คุณ!!! ช่วยเขาได้ ร่วมแบ่งปันความอบอุ่น เพื่อให้หนาวนี้ เป็นความหนาวที่อุ่นใจ อุ่นกาย ของเด็ก ๆ
กองทุนเสื้อผ้ามือสอง !!!!!
รับบริจาคผ้าห่ม จำนวน 2,000 ผืน และเสื้อกันหนาวสำหรับเด็ก จำนวน 1,000 ตัว
ทางโครงการ ฯ จะจัดแจกจ่ายถึงมือชาวบ้านพี่น้องชาวไทยภูเขาในพื้นที่จังหวัดเชียงรายและพื้นที่ใกล้เคียง ให้ทันก่อนหน้าหนาวจะมาเยือน แม้วันนี้ความหนาวคืบคลานเข้ามาแล้ว และจะหนาวลงอีกเรื่อย ๆ และในทุก ๆ ปี พื้นที่จังหวัดเชียงรายและจังหวัดใกล้เคียง ได้ประกาศเป็นพื้นที่ภัยพิบัติจากภัยหนาว ยังไม่อยากคาดคิดเลยว่ามันจะหนาวลงกว่าเดิมอีกกี่องศา หรือจะทวีความหนาวกว่าหลาย ๆ ปีที่ผ่านมา ชาวบ้านคนหลายร้อยคน รวมถึงเด็ก ๆ อีกกว่า 10 โรงเรียน ยังเฝ้ารอคอยการหยิบยื่นความความอบอุ่นเหล่านั้น ก่อนที่ร่างกายพวกเขาจะมิอาจต้านทานความเหน็บหนาวหนาวได้
ผ้าห่ม เสื้อกันหนาว มีผู้ใหญ่ใจดีบริจาคเป็นประจำทุกปี แต่ก็ไม่เพียงพอสำหรับการแจกจ่ายให้ ผู้ประสบภัยหนาว ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นพี่น้องชาวไทยภูเขาที่อาศัยบนพื้นที่สูง ในพื้นที่จังหวัดเชียงราย ทุกปีก็จะมีผู้เสียชีวิตจากความเหน็บหนาว และนี่ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่คนในสังคมจะร่วมมือกันให้ความช่วยเหลือ ส่งมอบไออุ่น จากอุ่นไอรักของคนในสังคม ให้แก่พวกเขา
เชิญร่วมบริจาคได้ที่ ...
โครงการกองทุนเสื้อผ้ามือสอง มูลนิธิกระจกเงา 106 หมู่ 1 บ้านห้วยขม ตำบลแม่ยาว อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย 57100 หรือโทร 053-737412 ถึง 3 ต่อ 113
โครงการ " มอบไออุ่น จากอุ่นไอรัก สู่พี่น้องบนดอยสูง ปี 51 "
วัตถุประสงค์โครงการ
1. เพื่อให้ชาวบ้าน เด็ก และคนชรา บนดอยสูง ได้มีผ้าห่ม ในช่วงหน้าหนาวที่กำลังมาถึง
2. เพื่อมอบเสื้อกันหนาวให้แก่เด็กนักเรียนในพื้นที่เสี่ยงภัยความหนาว เพราะในทุก ๆ ปีเด็ก ๆ หนาวจนต้องออกมารับความอบอุ่นจากแสงแดดนอกห้องเรียน ซึ่งเป็นภาพที่เห็นจนชินตา
3. เพื่อให้ผู้ใหญ่ใจดีได้มีส่วนร่วมในการแบ่งปันความอบอุ่นให้แก่พี่น้องบนดอยสูง
4. เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ใหญ่ใจดีได้ร่วมกันแบ่งปันน้ำใจให้กับเด็ก ๆ และชาวบ้านในชนบทไกล
ทางกองทุนเสื้อผ้ามือสอง ขอเชิญชวนผู้ใหญ่ใจดีทุกท่าน มาร่วมมอบความอบอุ่นสู่คนบนดอย โดยร่วมบริจาคผ้าห่ม เสื้อกันหนาว ถุงเท้า ถุงมือ เพื่อแบ่งปันความอบอุ่นนี้ ให้คนเฒ่า คนชรา และเด็ก ๆ ที่อยู่บนพื้นที่สูง ในมุมหนึ่งของสังคม...... สองมือเหยี่วย่นโอบอุ้มหลานมารับไอแดดยามสาย เพื่อผ่อนคลายความเหน็บหนาว ที่เริ่มทุเลาลงบ้างเมื่อยามต้องแสงแดด เด็กน้อยหน้าตามอมแมม แก้มยุ้ยเป็นพวงใส วิ่งเตาะแตะ ไปมาเล่นไล่จับกับเพื่อฝูง คนเฒ่าคนแก่นั่งสนทนาล้อมวงผิงเตาเพื่อรับไออุ่นจากเปลวไฟ แต่เมื่อตะวันคล้อยต่ำความหนาวก็เข้ามาอีกครั้ง อาการปวดข้อปวดกระดูกของคนชราเริ่มกลับมา เด็กน้อยฟันกระทบกันเป็นจังหวะเพราะความหนาว สองตาหลานนั่งผิงไฟใกล้เตา ทั้งคู่พยายามเบียดร่างกายให้ใกล้เปลวไฟที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดึกมากแล้ว ดวงตาที่เบิกกว้างสุกสว่างเริ่มคล้อยต่ำ มองย้อนกลับไปที่เครื่องนอน เสื่อผืนหนอนใบ กับผ้านวมเก่า ๆ และผ้าห่มบาง ๆ เพียงไม่กี่ผืน มันจะหายหนาวได้อย่างไรสำหรับคนสองคน ที่ต้องเผชิญกับอากาศที่ต่ำลงทุกเมื่อเชื่อวัน แล้วเขาจะอยู่อย่างไร ความอบอุ่นที่พวกเขาถวิลหามันจะมาจากไหน พวกเขายังรอคอยไออุ่นจากผ้าห่มเพื่อคลายความหนาวเหน็บ ช่วงระหว่างเดือนพฤศจิกายน – กุมภาพันธ์ ซึ่งเป็นเดือนที่บนยอดดอยหนาวยิ่งนัก ทางกองทุนเสื้อผ้ามือสอง มูลนิธิกระจกเงาขอเป็นตัวแทนผู้คนในสังคม เข้าไปแบ่งปันความอบอุ่น จึงใคร่ขอเชิญชวนผู้ใหญ่ใจดีมาเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยแบ่งปันความอบอุ่น ความเอื้ออาทรมาสู่ชีวิตเล็กๆเหล่านี้ ชีวิตทื่ควรจะมีการเติมเต็มและการให้โอกาสจากคนภายนอกที่มีพร้อมและสมบูรณ์กว่า อย่างน้อยก็ด้วยเหตุผลที่ว่า เขาคือเพื่อนร่วมผืนดินกับเรา
โดยการร่วมบริจาคผ้าห่ม จำนวน 2,000 ผืน เสื้อกันหนาวสำหรับเด็ก จำนวน 1,0000 ตัว มอบให้แก่พี่น้องบนดอยสูงที่ขาดแคลน มาเถอะ..มาช่วยกัน...มาช่วยเติมเต็มความอบอุ่นให้พวกเขาอย่าให้เขาต้องเฝ้าคอยหามันอีกเลย เพราะไม่มีใครรู้ว่าร่างกายของพวกเขาจะทัดทานและต่อสู้ความหนาวได้อีกสักกี่หนาวกัน อย่าให้หนาวนี้เป็นหนาวมาพร้อมความทรมานเฉกเช่นเดิมอีกเลย
คุณจะแค่รับรู้ รับฟัง แล้วเลยผ่านไปเช่นนั้นหรือ ? คำตอบ..คือตัวคุณ..
หากการรับบริจาคผ้าห่มครั้งนี้ท่านเห็นว่าน่าสนใจ หรือ ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับ โครงการ " มอบไออุ่น จากอุ่นไอรัก สู่พี่น้องบนดอยสูง ปี 51 " ทางโครงการเสื้อผ้ามือสอง มูลนิธิกระจกเงา จังหวัดเชียงราย ยินดีส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้ค่ะติดต่อโดยตรงได้ที่ ... นางสาวรัชนีวรรณ สุขรัตน์ ( แอน ) เจ้าหน้าที่โครงการกองทุนเสื้อผ้ามือสอง มูลนิธิกระจกเงา จังหวัดเชียงรายโทรศัพท์ 0 - 5373 - 7412 ต่อ 113 หรือ 089-7717357 หลังเวลา 18.00 น. หรือ Email : MSN : nanay_jung@hotmail.com

บริหารให้ตรงจุด…เลือกกลยุทธ์การตลาดให้ตรงสี

2008-06-17T20:43:00.002+07:00

แหล่งที่มา : K SME Care

ก่อนอื่นเราคงจะต้องมาทำความเข้าใจกับคำศัพท์ ”กลยุทธ์การตลาด ” (Marketing Strategy)กันก่อนๆที่จะเข้าไปสู่เนื้อหาในรายละเอียดของโจทย์ที่ตั้งขึ้นในครั้งนี้ เพราะในภาวะเศรษฐกิจไทยตามสภาพการณ์ปัจจุบัน ที่เต็มไปด้วยปัจจัยเสี่ยงและความไม่แน่นอนมากมายนี้ ย่อมจะมีผลกระทบต่อการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจSMEsกันอย่างกว้างขวาง เพื่อที่จะได้หาวิธีการปรับตัวให้อยู่รอดได้จากภาวะการแข่งขันที่รุนแรงดังกล่าว

คำว่า ” กลยุทธ์ ”หรือ “ยุทธศาสตร์” นำมาจากศัพท์ทางการทหารที่ใช้ในภาษาอังกฤษว่า “STRATEGY” หมายถึง “การวางแผนการรบ”ในสมรภูมิทหารเพื่อให้ได้รับชัยชนะ ซึ่งในระยะต่อมาก็ได้มีการปรับใช้ศัพท์คำนี้กันอย่างแพร่หลายในแวดวงธุรกิจทั่วโลก โดยเป็นการวางแผนในการแข่งขันเพื่อที่จะให้ได้รับชัยชนะในเชิงธุรกิจการตลาด นั่นก็คือ ให้ได้รับผลกำไรมากที่สุดด้วยเงินลงทุนน้อยที่สุด ด้วยวิธีการแข่งขันทำตลาดสินค้าและบริการให้ได้มากที่สุด โดยใช้เทคนิควิธีการต่างๆอันจะนำมาซึ่งยอดขายที่เพิ่มขึ้นตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้ หรืออาจทำให้เกินเป้าหมายที่กำหนดไว้ก็ย่อมได้ ในการแข่งขันทางธุรกิจตามที่เรา-ท่านทั้งหลายมักจะประสบพบเห็นกันอยู่เสมอๆก็คือ ผู้ผลิตสินค้าและ/หรือบริการ ต่างก็ใช้ความพยายามคิดค้นกลยุทธ์ใหม่ๆมาเพื่อขยายธุรกิจ และสร้างฐานลูกค้าให้ได้มากที่สุด จึงเกิดการแข่งขันกันอย่างรุนแรงในสมรภูมิการค้า กลยุทธ์การตลาดที่ใช้ต่อสู้กันก็คือ การขายตัดราคากัน การโฆษณาและส่งเสริมการขายด้วยวิธีการต่างๆ ทั้งที่เป็นแบบตรงไปตรงมา หรือการสาดโคลนเข้าใส่กัน เพื่อห้ำหั่นให้คู่ต่อสู้เพลี่ยงพล้ำให้ได้ ซึ่งการแข่งขันแบบเอาเป็นเอาตายเช่นนี้ ภาษาทางการตลาดเชิงกลยุทธ์เรียกว่า “RED OCEAN STRATEGY”หรือ “กลยุทธ์ทะเลสีแดง” ซึ่งการแข่งขันในลักษณาการณ์เช่นว่านี้ในท้ายที่สุดแล้วจะไม่ส่งผลดีกับSMEsทุกๆฝ่ายเลย

ภายใต้แนวคิดของ Michael E Porter สุดยอดนักการตลาดเชิงกลยุทธ์ กล่าวเอาไว้ว่า ธุรกิจใดๆสามารถเลือกใช้กลยุทธ์การตลาดได้เพียงอย่างใดอย่างหนึ่งใน 3 อย่างต่อไปนี้
กลยุทธ์ต้นทุนต่ำ คือ ผลิตสินค้าและ/หรือบริการด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด แล้วขายสินค้าและ/หรือบริการในราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่งขัน
กลยุทธ์สร้างความแตกต่าง คือ สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆที่มีความแตกต่างจากคู่แข่ง ทำให้สามารถขายสินค้าและ/หรือบริการในราคาที่สูงกว่าคู่แข่งได้ และ
กลยุทธ์การเลือกที่จะเป็นผู้เล่นรายเล็กในอุตสาหกรรม เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ากลุ่มเล็กๆ ที่คู่แข่งรายใหญ่ไม่ต้องการจะตอบสนอง เพราะธุรกิจรายใหญ่เล็งเห็นว่าเป็นการไม่คุ้มเลยที่จะผลิตสินค้าและ/หรือบริการเพื่อป้อนตลาดกลุ่มเล็กๆจากการผลิตคราวละมากๆ(Mass Producktion)

ตามแนวคิดนี้ Porter ยังแนะนำด้วยว่าธุรกิจที่ชาญฉลาดนั้นควรที่จะเลือกใช้เพียงกลยุทธ์ใดกลยุทธ์หนึ่งจาก 3 กลยุทธ์ที่กล่าวถึงนี้เท่านั้น ไม่ควรจะสร้างกลยุทธ์แบบผสมผสาน เช่น อยากจะเป็นธุรกิจที่มีต้นทุนต่ำ และในขณะเดียวกันก็อยากที่จะสร้างความแตกต่างในผลิตภัณฑ์ ที่เหนือคู่แข่งควบคู่กันไปด้วย ซึ่งในที่สุดแล้วอาจจะต้องประสบกับปัญหาตามมา นั่นก็คือไม่สามารถเอาดีได้เลยสักอย่างเดียว

จากแนวคิดของ Porter นี้ นักคิดผู้สร้างทฤษฎี BLUE OCEAN STRATEGY ซึ่งก็ได้แก่ W. Chan Kim และ Renee Mauborgne กล่าวว่าทั้ง 3 กลยุทธ์นี้ในที่สุดแล้วจะนำไปสู่การแข่งขันในลักษณะที่เรียกว่า “RED OCEAN”หรือ“ทะเลสีแดง”ที่เต็มไปด้วยคลื่นลมทะเลที่สาดซัดเข้าหาฝั่งอย่างบ้าคลั่งเปรียบประดุจคลื่นยักษ์”สึนามิ”กันเลยทีเดียวก็ว่าได้ ดั้งนั้น Kim และ Mauborgneจึงเสนอแนวคิดใหม่ที่เรียกว่า“BLUE OCEAN STRATEGY”ที่เป็นกลยุทธ์สร้างความต้องการของลูกค้ากลุ่มใหม่ด้วยวิธีการใหม่ๆ ที่เน้นการสร้างประโยชน์หรือคุณค่าให้แก่ลูกค้า และองค์การของตนเองเป็นสำคัญ ทำให้สามารถลดต้นทุนขององค์การ นำไปสู่การพัฒนาองค์การในระยะยาวอย่างแท้จริง จะไม่ใช้กลยุทธ์การแข่งขันทางการตลาดและธุรกิจแบบเดิมๆ แต่จะใช้วิธีการสร้างความต้องการขึ้นมาใหม่(Demand Creation) โดยไม่สนใจที่จะไปแข่งขันกับคู่แข่งรายเดิม ไม่มีการตัดราคาขายกันและกัน ทำให้ลูกค้าไม่มีการเปรียบเทียบราคาระหว่างธุรกิจ ธุรกิจจึงสามารถตั้งราคาขายพอสมควร แต่ได้รับผลตอบแทนสูงขึ้น เนื่องจากไม่มีคู่แข่งขัน นอกจากนี้ ยังอาจได้รับความโดดเด่นทางด้านแบรนด์ ซึ่งสามารถสร้างภาพลักษณ์ ที่โดนใจลูกค้าว่าเป็นผู้ที่เข้ามาในตลาดธุรกิจก่อนเป็นรายแรก(First Mover) และยังสามารถจับฐานลูกค้าที่กว้างขวางไว้ได้ก่อนคู่แข่งขันรายอื่นๆอีกด้วย

แนวคิด BLUE OCEAN STRATEGY เป็นการปรับเปลี่ยนจากกลยุทธ์" ทะเลสีแดง "ที่เต็มไปด้วยคลื่นลมแรงจัด ให้เป็นทะเลที่ไม่มีคลื่นมีแต่ความสงบเปรียบประดุจ " ทะเลสีคราม " ที่เป็นการสร้าง " ทางเลือกใหม่ของธุรกิจ " (Alternative Business)ให้กับลูกค้า อีกทั้งยังเป็นการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการในรูปแบบใหม่ๆ การใช้นวัตกรรมและวิธีการใหม่ๆที่จะมัดใจลูกค้า มองหาลูกค้ากลุ่มใหม่ๆให้มากขึ้น แนวคิดนี้จัดว่าเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจรูปแบบใหม่ที่น่าสนใจเป็นอย่างยิ่ง เพราะเราเป็นผู้สร้างธุรกิจใหม่ขึ้นมา จึงทำให้เราเป็นผู้เล่นรายเดียวในสนามธุรกิจ โดยที่ไม่มีการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาล่วงเลยไป และเมื่อคนอื่นๆเห็นว่าสิ่งที่เราทำนั้นสามารถสร้างผลกำไรได้อย่างงดงาม ก็จะมีผู้ตามเข้ามาเลียนแบบเรา ซึ่งถ้าเราไม่สามารถป้องกันการเลียนแบบได้ มันก็จะกลับมาสู่ RED OCEAN ได้ในที่สุด และเราก็จะต้องหา BLUE OCEANกันใหม่เพื่อหนีคู่แข่งให้ได้ ดังนั้น ด้วยความแรงของ BLUE OCEAN STRATEGY ทำให้เกิดปรากฏการณ์ใหม่ที่เรียกว่า”สีกลยุทธ์”(STRATEGY COLOR)ที่มีการอาศัยแบรนด์ของ BLUE OCEAN ไปสร้างสีต่างๆเพิ่มขึ้น เช่น WHITE OCEAN,YELLOW OCEAN,PINK OCEANหรือแม้แต่ BLACK OCEAN เป็นต้น

กล่าวโดยสรุปแล้ว ทักษะการคิดแบบ " ทะเลสีคราม " นี้ เป็นการระดมสมองทีมงานผ่านจินตภาพเชิงบวกในธุรกิจที่ดำเนินการอยู่ เพื่อค้นหาตลาดเฉพาะและสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าและ/หรือบริการอันเป็นการเปิดตลาดใหม่(New Market)ที่มีการแข่งขันน้อยที่สุดหรือไม่มีการแข่งขันเลย ทำให้ธุรกิจสามารถปรับตัวและอยู่รอดต่อไปได้อย่างยั่งยืน ซึ่งทักษะการคิดแบบทะเลสีครามมีอยู่ด้วยกัน 3 ขั้นตอน ดังนี้
ตั้งประเด็นคำถามตรงเพื่อเปิดจินภาพเชิงบวก(Positive-Viewed Questioning) เป็นการผนึกพลังความคิดให้ทีมงานคิดนอกกรอบ ให้เห็นภาพปลายทางของธุรกิจที่กำลังดำเนินการอยู่ว่า อยากให้ธุรกิจเป็นอย่างไร? โดยอาจตั้งคำถามเช่นนี้ว่า “ถ้าวันนี้เป้าหมายที่ทีมงานได้ร่วมกันกำหนดขึ้นมาก่อนหน้านี้บรรลุผลสำเร็จ เหตุการณ์จะเป็นอย่างไรต่อไป” เช่น วันนี้ได้ทำพิธีเปิดร้านขาย”ข้าวหมกไก่ สูตรเด็ด”ปรากฏว่า“คนมาออกันเต็มร้านจนแถวคิวล้นออกไปข้างนอกยาวเหยียด พนักงานเก็บเงินกดเครื่องเก็บเงินกันมือเป็นระวิง…”ภาพเชิงบวกเช่นนี้จะทำให้ทีมงานรู้สึกฮึกเหิม ตื่นเต้น และกล้าที่จะคิดและแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่ในการที่จะคิดแก้ไขปัญหา และสร้างเสริมบริการให้ดียิ่งๆขึ้นไปจากความสำเร็จอย่างสูงในวันเปิดร้านนี้
ตั้งประเด็นคำถามเพื่อค้นหาความแตกต่าง(Differentiation-focused Questioning) เป็นการถามต่อจากข้อที่ 1) เพื่อค้นหาตลาดใหม่ และผลิตภัณฑ์ที่มีความแตกต่างจากเดิมซึ่งอยู่ในวิสัยที่เราจะทำได้ โดยถามว่า “ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการเป็นใครบ้าง? ”โดยส่วนใหญ่แล้วเป็นใคร?” “ส่วนใหญ่ซื้อสินค้าประเภทไหน?” “มีเหตุจูงใจอะไรที่เข้ามาซื้อสินค้าของเรา?” “ทำไมเขาไม่ไปซื้อสินค้าของรายอื่น?” ประเด็นคำถามหลักเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถนำมาวิเคราะห์ให้เห็นถึงสภาพตลาดใหม่ๆ จะได้ผลิตสินค้าใหมๆสนองความต้องการของลูกค้ากลุ่มต่างๆอย่างโดนใจที่สุด แม้อาจไม่ใช่ธุรกิจขนาดใหญ่ แต่การแข่งขันมีน้อยเพราะสินค้าของเราเป็นสูตรเด็ดที่ไม่มีใครเหมือน แนวคิดนี้จึงเหมาะกับธุรกิจSMEs ที่ไม่สามารถแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่ในตลาดเดิมได้ ตั้งประเด็นคำถามเพื่อดำเนินการจริง(Action-Oriented Questioning) เมื่อเราวิเคราะห์อย่างละเอียดจนรู้แล้วว่าตลาดใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่ ที่ตรงกับความต้องการของตลาดในขณะนั้นเป็นอย่างไรแล้ว เราก็ต้องรีบวางแผนการผลิตและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของเราอย่างคล่องแคล่ว รวดเร็ว ซึ่งก็จะเป็นการสร้างจุดแข็งให้กับSMEs ”ข้าวหมกไก่สูตรเด็ด”ของเราในลักษณะที่เรียกว่า”จิ๋วแต่แจ๋ว”ได้อย่างไม่ขัดเขิน

CRM (Customer Relation Management)

2008-06-13T09:53:00.001+07:00

แหล่งข้อมูลโดย : ไพเราะ เลิศวิราม
แหล่งที่มา :http://www.gotomanager.com/news/details.aspx?id=7362

ด้วยภาระหน้าที่ต้องรับผิดชอบดูแลส่วนงานบริหารลูกค้า หรือ CRM (Customer Relation Management) ตั้งแต่เป็นแค่หน่วยงานเล็กๆ ฝังตัวอยู่ในแผนกการตลาด พอ 3 ปีผ่านไป โจทย์ทางการตลาดเปลี่ยนลูกค้ามากราย แต่รายได้ต่อหัวต่ำลง บริการ non voice เริ่มมีบทบาท ทุกวันนี้แผนก CRM ไม่เพียงแยกออกมาเป็นเอกเทศเท่านั้น แต่ได้กลายเป็น ยุทธศาสตร์สำคัญของเอไอเอส ที่ใช้เป็นเครื่องมือสร้างความเป็นต่อเพื่อขับเคี่ยวกับคู่แข่งในตลาดที่กำลังไล่ตามมา "ยุคก่อนการแข่งขันเริ่มที่ว่าใครมีเครือข่ายครอบคลุมมากที่สุด แต่เมื่อคู่แข่ง ทุกคนใกล้เข้ามา เราเชื่อว่า CRM จะเป็นยุทธศาสตร์ตัวต่อไปที่เราต้องรีบทำ ก่อนที่คู่แข่งจะตามทัน" อรุณภรณ์ ลิ่มสกุล ที่บุกเบิก CRM มาตั้งแต่แรกเริ่ม บอกกับ "ผู้จัดการ" หน่วยงานเล็กๆ แห่งนี้ ริเริ่มขึ้นเมื่อ 3 ปีที่แล้ว เป็นส่วนหนึ่งของแผนกการตลาด เอไอเอสได้จ้างให้บริษัท McKinsey ซึ่งเคยให้คำปรึกษาในด้านการวางยุทธศาสตร์ ให้กับบริษัทสิงค์เทล ผู้ถือหุ้นของเอไอเอสจนสำเร็จมาแล้ว ให้เข้ามาเป็นผู้วางยุทธศาสตร์ทางด้าน CRM เป้าหมายสำคัญของการทำ CRM เป็นเรื่องของการลดอัตราการยกเลิก รักษาลูกค้าชั้นดีเอาไว้ ขณะเดียวกันก็ต้องผลักดันให้มีการใช้จ่ายรายได้ต่อเลขหมายมากขึ้น จึงต้องมีการจัดลำดับชั้นของกลุ่มลูกค้า "เรามีลูกค้า 11 ล้านคน การทำให้ คนทั้ง 11 ล้านคน ดีเท่ากันหมดเป็นไปไม่ได้เพราะมีต้นทุน เราต้องเลือกว่า ใครคือคนที่จ่ายมากขึ้น เพื่อที่เราจะรักษาเขาไว้ ลูกค้ารองลงมาก็ต้องผลักดันให้เขาใช้จ่ายมากขึ้น สิ่งที่เราทำจึงเหมือนกับพีระมิดลูกค้าระดับ top จะอยู่ข้างบน ลดหลั่นลงมา" การจัดกลุ่มลูกค้า หรือ segmen-tation เป็นภารกิจแรกของอรุณภรณ์ และทีมงาน ลูกค้า 3 กลุ่มใหญ่ๆ ที่ได้ในวันนี้ คือ platinum, Gold และ silver นอกจากจะคิดมาจากการแบ่งตามปริมาณการใช้จ่ายของลูกค้า จ่ายมากสุดเป็นลูกค้าชั้นดีสุด แต่ในทางปฏิบัติแล้ว พวกเขาต้องมีรายละเอียดมากกว่านั้น เริ่มด้วยการนำข้อมูลพฤติกรรมการโทร (behavior segment) ของลูกค้า ที่จัดเก็บอยู่ล้านๆ ข้อมูลมาวิเคราะห์ และ ตีความเพื่อเแปรเปลี่ยนให้เป็น information ที่ทำประโยชน์ทางธุรกิจจริง ซึ่งจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีเข้าช่วย เป็นที่มาของการ ว่าจ้างที่ปรึกษา Accenture เข้ามาช่วยในเรื่องเหล่านี้ ทำงานร่วมกับทีมงาน data mining ของเอไอเอส ที่ทำหน้าที่เก็บสถิติข้อมูลการใช้งานของลูกค้า "เราต้องมาตีความว่าเหตุผลที่เขาใช้งานคืออะไร ดูพฤติกรรมการใช้งานโทรศัพท์ จากนั้นจึงมาจัดกลุ่มว่ามีกี่ประเภท เช่น โทรออกน้อยมากเลยชอบรับสาย ประเภทชอบใช้บริการเสริมมากกว่า voice ประเภทชอบโทรเฉพาะ weekend" ข้อมูลพฤติกรรมอย่างเดียวไม่พอ เพราะสิ่งที่ต้องรู้คือ ไลฟ์สไตล์ ความชอบ เพราะมันจะเกี่ยวพันไปถึงรูปแบบของบริการ แพ็กเกจ อัตราค่าบริการ ที่ต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่าง "คนที่ใช้จ่าย 5,000 บาท อีกคนอาจเป็นเด็ก อีกคนอาจเป็นคนมีอายุความชอบหรือไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตย่อมแตกต่างกัน วิธีที่เราจะสื่อสารกับเขาก็ต้องไม่เหมือนกัน"

ดังนั้นสิ่งที่ถูกทำควบคู่กันไป คือ การสำรวจไลฟ์สไตล์ และทัศนคติในการใช้ ชีวิต เช่น ความเชื่อ ความชอบ บางคนชอบ แฟชั่น บางคนอนุรักษนิยม ซึ่งไลฟ์สไตล์เฉพาะตัวเหล่านี้ไม่สามารถหาได้จากพฤติกรรมการโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว ต้อง อาศัยงานวิจัยการตลาดเข้าช่วย ในการสำรวจทัศนคติและพฤติกรรม เอไอเอสทำร่วมกับหน่วยงาน customer knowledge เป็นของบริษัทอีริคสัน สวีเดน ที่ทำขึ้นเพื่อวิจัยทัศนคติของลูกค้าทั่วโลก เพื่อช่วยในการวาง global strategy การว่าจ้างที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ ถือเป็นเรื่องจำเป็น นอกจากลดเวลาในการเรียนรู้แล้ว ความละเอียดของข้อมูล เป็นส่วนหนึ่งที่จะได้ว่าจ้างที่ปรึกษาจากต่างประเทศเข้ามาช่วย "ถ้าเราทำเอง เงื่อนไขที่เอามาคิดอาจน้อยกว่า แต่พอมาให้ Accenture ทำ เราจะมี 300 แฟกเตอร์ในการแบ่งกลุ่ม เช่น โทรกี่โมง โทรไปต่างจังหวัดหรือไม่ เดินทาง ต่างประเทศหรือไม่ พฤติกรรมการชำระเงิน คนบางกลุ่มต้องการบริการมาก โทรมา call center ตลอดเวลา ทำให้เราได้เห็นลูกค้าในทุกๆ มุม" ข้อมูลที่ได้จากการจัดกลุ่มลูกค้า ที่บ่งบอกถึงพฤติกรรมการใช้งาน และไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตเหล่านี้ จะถูกนำมา "ตีความ" เพื่อนำไปใช้ประโยชน์คิดค้น สินค้า บริการเสริม ทำแคมเปญทางการตลาดที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าทั้ง 3 กลุ่ม ลดหลั่นกันไปตามความลึกของข้อมูล "ความหมายของการทำ CRM จึงไม่ใช่แค่ให้ดูหนัง ดูคอนเสิร์ต ดูฟุตบอล ตีกอล์ฟ ต้องเริ่มตั้งแต่อัตราค่าบริการที่ต้อง มีแพ็กเกจที่เหมาะสม และตัวบริการ เช่น ลูกค้ามือถือหาย คุณดูแลเขาอย่างไร เพราะคนที่ใช้เดือนละห้าพันบาท กับห้าร้อยบาท ต้องมีวิธีดูแลแตกต่างกัน"

ผลจากการทำ CRM ในเวลานี้ ส่ง ผลให้อัตรายอดยกเลิกของลูกค้าที่ทำ CRM ต่ำกว่าเทียบกับกลุ่มที่ไม่ได้ทำอยู่ถึง 40% และต่ำกว่าคู่แข่ง 30% คือ เอไอเอสได้รับ แต่ไม่ได้หมายความว่างานของเธอยังไม่สิ้นสุด สิ่งที่ท้าทาย และถือเป็นงานยากสำหรับ CRM ทำให้คนหลายพันคนในองค์กร พูดเหมือนกัน แก้ปัญหาได้เหมือนๆ กัน รวมทั้งสาขา หรือแม้แต่ร้านเทเลวิซไป ในทางเดียวกัน ซึ่งเป็นเรื่องของการเปลี่ยน วัฒนธรรมในองค์กร "คนชอบถามว่า CRM ควรอยู่กับหน่วยงานไหน บางคนบอก อยู่กับการตลาด บางคนบอก CRM คือ call center จริงๆ แล้วทุกคนต้องเป็นส่วนหนึ่งของ CRM ต่อให้ระบบดีเพียงใดตาม แต่ถ้าคนไม่มี service mind ไม่สำเร็จ" ทั้งหมดนี้เพื่อนำไปสู่เป้าหมายของ การสร้างประสบการณ์การใช้โทรศัพท์ customer experience ของลูกค้า "ถ้าเรา บอกว่าบริการเราเป็นพรีเมียม แต่ถ้าเขาเข้า มาแล้วไม่เป็นพรีเมียม นั่นเป็นประสบการณ์ที่ไม่ดีแล้ว ทุกเรื่องต้องเชื่อมโยงกัน"

การสร้าง Brand

2008-06-13T09:44:00.002+07:00

แหล่งที่มา : รศ.ดร. เสรี วงษ์มณฑา
http://www.thaitrainingzone.com/articles.php?url=45

การตลาดเพื่อสร้างความภักดีในหมู่ผู้บริโภคในปัจจุบันก็คือการตลาดเชิงสัมพันธ์ (Relationship Marketing) ซึ่งจะต้องอาศัยการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relations Management CRM) เป็นเครื่องมือหลักในการทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ เกิดความภักดี มีการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง และกลายเป็นผู้ช่วยขายที่เราไม่ต้องจ่ายเงินเดือน เพราะลูกค้าที่มีความสัมพันธ์ที่ดีกับ Brand ย่อมพูดถึง Brand ในแง่ที่ดีและพร้อมที่จะเป็นลูกค้าที่ดีของBrandตลอดไป การตลาดเชิงสัมพันธ์มีส่วนช่วยให้เราสามารถสร้าง Brand ที่แข็งแกร่งได้ เพราะตามหลักการแล้ว การตลาดเชิงสัมพันธ์จะมีลักษณะดังต่อไปนี้

*การตลาดเชิงสัมพันธ์คือการตลาดที่เราพยายามจะสร้างความผูกพันกับลูกค้า ด้วยการอาศัยความรู้เกี่ยวกับลูกค้าอย่างลึกซึ้งมาวางแผนยุทธศาสตร์ในการจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้า มีการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า การอาศัย Customer Insight หรือการมีความรู้เกี่ยวกับลูกค้าอย่างลึกซึ้งมีความสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ฉันใด ความรู้ดังกล่าวก็มีความสำคัญสำหรับการสร้าง Brand ฉันนั้น การรู้จักลูกค้าดีพอมีประโยชน์ที่จะนำมากำหนดกลยุทธ์ในการสร้างความสัมพันธ์ฉันใด การรู้จักดังกล่าวมีประโยชน์ในการวางกลยุทธ์ในการสร้างBrand

*การขายเชิงสัมพันธ์ที่เป็นการขายแบบการให้คำปรึกษา (Consulting Sell) คือการขายในลักษณะของการเป็นเทวทูตแห่งข่าวดีที่จะนำเอาเรื่องราวดีๆของสินค้ามาแนะนำให้ลูกค้าได้นำเอาไปพัฒนาคุณภาพของชีวิต การกระทำดังกล่าวย่อมเป็นแนวทางในการตอกย้ำภาพลักษณ์ของ Brand แทนที่จะมุ่งเน้นการทำยอดขาย การตลาดเชิงสัมพันธ์จะเน้นการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า ให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของเขาได้ดีที่สุด แก้ปัญหาให้แก่เขาดีที่สุด โดยการให้คำแนะนำที่จริงใจ รักษาผลประโยชน์ของลูกค้า ทำให้ลูกค้าไม่ผิดหวังกับการติดต่อซื้อขายกับ Brand ไม่ผิดหวังกับการที่ได้สินค้าภายใต้ Brand ดังกล่าวไปใช้แก้ไขปัญหาชีวิตที่มีอยู่ การกระทำเช่นนี้ย่อมทำให้ผู้บริโภคซาบซึ้ง Brand มอง Brand ด้วยความชื่นชม สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับBrand

*การสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องย่อมก่อให้เกิดความไว้วางใจ และในการสร้าง Brand นั้นเรื่องของความไว้วางใจเป็นเรื่องที่สำคัญยิ่งนัก เพราะหากผู้บริโภคมีความไว้วางใจ Brand เขาก็จะใช้สินค้าภายใต้ Brand นั้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ Brand มีฐานะทางการตลาดที่มั่นคง การสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าคือการทำให้ลูกค้ามองว่าพนักงานของ Brand ทุกคนคือเพื่อผู้รู้ใจ และเป็นเพื่อนผู้หวังดี ที่จะนำเอาข่าวสารดีๆเกี่ยวกับ Brand มาเล่าให้ลูกค้าฟัง เพื่อให้ลูกค้ามีข้อมูลที่จะใช้ในการตัดสินใจซื้อสินค้า การมีข้อมูลของลูกค้า การซักถาม การพูดคุยอย่างคนที่รู้ใจว่าลูกค้าต้องการอะไร จะทำให้ลูกค้ามีความไว้วางใจ และกล้าตัดสินใจซื้อและใช้สินค้าที่อยู่ภายใต้Brandดังกล่าว

*การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าคือการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเราเป็นคนซื่อสัตย์สุจริต ไม่เคยคิดหรือทำอะไรที่เป็นการหลอกลวงลูกค้า ดังนั้นลูกค้าจึงสบายใจที่จะทำธุรกิจกับเราต่อไปด้วยความรู้สึกผูกพันที่ดีต่อกัน การสร้าง Brand ก็ต้องอาศัยความรู้สึกของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายที่จะมีความเข้าใจใน Brand เชื่อใจใน Brand เชื่อในข้อความเกี่ยวกับ Brand ที่สื่อสารผ่านวิธีการสื่อสารต่างๆ ดังนั้นการตลาดเชิงสัมพันธ์จึงเป็นแนวทางที่จะทำให้เรื่องราวของ Brand น่าเชื่อถือ คนเราเมื่อเชื่อใจกัน เมื่อมั่นใจว่าเป็นคนที่รักใคร่ผูกพันกัน หวังดีต่อกัน ย่อมไม่โกหกกัน การซื่อสัตย์กับลูกค้า พูดจริงกับลูกค้าเป็นแนวทางในการสร้างความสัมพันธ์ฉันใด การซื่อสัตย์กับลูกค้า พูดจริงกับลูกค้าก็เป็นแนวทางในการสร้างเสน่ห์ของ Brand ได้ฉันนั้น ถ้าหากผู้คนสงสัยเรื่องราวของ Brand ไม่ไว้ใจว่าสิ่งที่ Brand พูดคือความจริง การสร้าง Brand ก็ลำบาก หากคนมองการกระทำของ Brand ว่าเป็นการเอารัดเอาเปรียบผู้บริโภค Brand นั้นก็ไม่อาจจะเป็น Brand ในดวงใจของผู้บริโภคได้ *การสร้างความสัมพันธ์ของนักขายกับลูกค้าคือการที่นักขายสามารถแสดงให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายมองเห็นว่าการเสนอขายคือการแนะนำสิ่งดีๆให้กับลูกค้าด้วยความรักและห่วงใย เช่นเดียวกัน ข้อความในการสร้าง Brand ไม่ว่าจะสื่อออกมาอย่างไรต้องทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าเราชวนให้เขาซื้อสินค้าด้วยความรักและห่วงใย ไม่ใช่เพราะเราต้องการรายได้ พนักงานที่ขายของด้วยความกระหายค่านายหน้า ไม่มีความหวังดีกับลูกค้าจะไม่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า และลูกค้าจะไม่อยากพัฒนาความสัมพันธ์กับเขา

การสร้าง Brand ก็เช่นเดียวกัน ถ้าหากข้อความส่งไปยังลูกค้าเป็นการจูงใจที่ชัดเจนแจ่มแจ้ง ไม่ซ่อนเร้นเป็น Above-the-line communications ทั้งหมด ผู้บริโภคอาจจะมองว่าเรากระหายรายได้ เรามุ่งมั่นที่จะขายอย่างเดียว ไม่ได้ห่วงใยพวกเขาอย่างจริงใจ ดังนั้นในการจูงใจให้คนมั่นใจ Brand อาจจะต้องใช้การสื่อสารเพื่อการจูงใจที่แฝงเร้นการชักจูงที่แยบยล ฟังเหมือนคนเล่าเรื่องของ Brand ให้แก่ผู้บริโภคฟัง ให้ได้รับรู้เรื่องราวดีๆเกี่ยวกับ Brand ด้วยความห่วงใยผู้บริโภค Brand ที่ทำได้เช่นนี้เท่านั้น จึงจะสามารถเป็น Brand ในดวงใจของผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง

CEO ที่ลูกค้าประทับใจ

2008-06-13T09:33:00.002+07:00

บทความจาก : รศ.ดร. เสรี วงษ์มณฑา
แหล่งที่มา :http://www.manager.co.th/Business/ViewNews.aspx?NewsID=9490000131458

CEO บางคนมองการตลาดวิเศษเกินไป บางคนคิดว่าเมื่อมีการลงทุนทางด้านการตลาดแล้ว สินค้าจะต้องขายดีเป็นเทน้ำเทท่า แต่ในขณะเดียวกันเวลาวางแผนระดับองค์กรก็ไม่ค่อยจะให้ความสำคัญกับ CMO (Chief Marketing Officer) เท่าใดนัก กลับไปให้ความสำคัญกับ CFO (Chief Financial Officer) มากกว่า และเวลาวัดผลการทำงานของพนักงานก็จะใช้ ตัววัดหลัก (Key Performance Indicators-KPI) ที่เป็นตัววัดทางด้านการเงินมากกว่าตัววัดทางการตลาด เช่นวัดว่าขายได้เท่าใด ใช้ต้นทุนไปเท่าใด กำไรเท่าใด ได้รับผลตอบแทนในการลงทุนเท่าใด มากกว่าที่จะไปวัดว่าหาลูกค้าได้เท่าใด มีจดหมายชมจากลูกค้ามากน้อยเท่าใด มีจดหมายร้องเรียนจากลูกค้ามากเท่าใด รักษาลูกค้าที่มีอยู่ได้มากน้อยเท่าใด สูญเสียลูกค้าไปเท่าใด มีลูกค้าที่พึงพอใจแนะนำลูกค้าใหม่ให้เท่าใด การให้ความสำคัญกับ CFO มากกว่า CMO และเรียก CFO ว่าเป็นมือขวาของ CEO และวัดผลการทำงานของพนักงานด้วย KPI ทางการเงินมากกว่า KPI ทางการตลาด ทำให้องค์กรดังกล่าวเป็นองค์กรที่ยังอยู่ห่างไกลจากการเป็นองค์กรที่มีวัฒนธรรมการตลาด ผลที่ตามมาก็คือพนักงานไม่ค่อยเห็นความสำคัญของลูกค้า

CEO ที่มองว่าการตลาดเป็นยาวิเศษมักจะทำผิดอย่างมหันต์ด้วยการหาทางจ้างนักการตลาดมือดีจากบริษัทอื่นด้วยราคาแพงหูฉี่ ด้วยหวังว่าพนักงานคนนั้นจะมาช่วยผลักดันให้องค์กรของเขากลายเป็นองค์กรทางการตลาดได้อย่างเต็มภาคภูมิ เขาจะหวังว่านักการตลาดฝีมือดีคนนั้นจะมาเปลี่ยนโฉมองค์กรของเขาให้เป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยยุทธศาสตร์การตลาด แต่จริงๆแล้ว การจะเป็นองค์กรที่มีวัฒนธรรมการตลาดได้ จะต้องเริ่มต้นด้วยตัว CEO เองที่จะต้องเป็นนักการตลาด เป็นคนที่ยกย่องให้เกียรติลูกค้า เป็นคนที่ทำอะไรก็คิดถึงลูกค้า การตัดสินใจของเขาจะมีการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าเป็นธงนำ ถ้าหากตัว CEO เองยังมอง CFO เป็นมือขวา ยังให้ความสำคัญกับ KPI ทางการเงินเป็นหลัก เขาจะจ้างนักการตลาดฝีมือดีมาจากไหนก็ตาม คนที่เคยประสบความสำเร็จจากที่อื่นมา ก็สามารถมาประสบความล้มเหลวในองค์กรที่ CEO ไม่ได้เป็นผู้ริเริ่มด้านการตลาด และ CEO ไม่ใช่คนที่ยกย่องให้เกียรติลูกค้าในฐานะเป็น Customer Champion

การจะเปลี่ยนโฉมองค์กรให้เป็นองค์กรทางการตลาด CEO ไม่จำเป็นที่จะต้องไปหานักการตลาดฝีมือดีมาจากไหน เขาสามารถปลุกวิญาณการตลาดของคนทั้งองค์กร และสามารถสร้างขวัญและกำลังใจให้กับ CMO ที่เขามีอยู่ในปัจจุบันด้วยการทำตัวเป็น Customer Champion ที่ให้ความสำคัญกับการสร้างความพึงพอใจลูกค้า ยกย่องให้เกียรติลูกค้า ไม่ดูถูกลูกค้า พยายามที่จะเรียนรู้ข้อเรียกร้องของลูกค้า แล้วบริหารงานในองค์กรเพื่อที่จะตอบสนองข้อเรียกร้องของลูกค้า ถ้า CEO เป็นต้นแบบของการยกย่องให้เกียรติลูกค้า พยายามที่จะตอบสนองข้อเรียกร้องของลูกค้า ฟัง CMO เอาข้อมูล (inputs) เกี่ยวกับข้อเรียกร้อง และความต้องการของลูกค้าที่ฝ่ายตลาดนำเสนอมาเป็นพื้นฐานในการตัดสินใจ เขาก็จะเป็น CEO ที่สร้างนักการตลาดฝีมือฉมังในองค์กรได้เป็นอย่างดี

ในทางตรงกันข้าม ถ้า CEO มีนักการตลาดฝีมือดีมาร่วมงานด้วย แต่ CEO ไม่ให้ความสำคัญกับการตลาด นักการตลาดคนนั้น ก็ไม่ต่างจากคนที่ขับรถเก่ง และถูกจ้างให้มาขับรถ แต่ไม่เคยได้แสดงฝีมือในการขับรถเลย วันๆหนึ่งก็ได้แต่ล้างรถ เช็ดรถไปเรื่อยๆ แล้วเมื่อใดจึงจะมีคนรู้ว่าเขาเป็นคนขับรถที่เก่ง นักการตลาดฝีมือดีที่อยู่ในองค์กรที่ไม่ให้ความสำคัญกับการตลาดก็คือคนขับรถเก่งที่ไม่เคยขับรถให้คนอื่นได้เห็นความสามารถ เมื่อเขาเบื่อที่จะเช็ดรถ แต่อยากขับรถให้คนได้เห็นความสามารถที่เขามีอยู่ เขาก็จะลาออกไปอยู่ที่อื่น แต่ถ้ายังไปไม่ได้ เขาก็จะอยู่ในองค์กรอย่างซังกะตาย ไม่มีความสุขกับการทำงาน เพราะไม่มีโอกาสได้แสดงฝีมือ

CEO สามารถแสดงตนเป็นคนที่ให้เกียรติยกย่องลูกค้า ด้วยการกระทำสิ่งต่อไปนี้อย่างเข้มแข็ง และชัดเจน ด้วยความจริงใจ ต้องให้ความสำคัญแก่ลูกค้าทุกคน มองลูกค้าเป็นคนมีค่าและมีความหมายขององค์กร การพูดจาและการกระทำของเขาต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตนเองมีความสำคัญและเป็นที่ต้องการขององค์กร ต้องพิถีพิถันในการบรรจงสร้างคุณภาพให้แก่สินค้าและบริการที่นำเสนอแก่ลูกค้า ไม่มองว่าลูกค้าเป็นคนโง่ที่จะนำเสนออะไรก็ได้ โดยไม่ทุมเทให้กับการทำงานที่มุ่งเน้นสร้างผลงานคุณภาพเพื่อลูกค้า ต้องสร้างเครือข่ายพันธมิตรยุทธศาสตร์ เพื่อสร้างห่วงโซ่แห่งอุปทานและห่วงโซ่แห่งคุณค่า ให้ทุกๆฝ่ายทั้งภายในและภายนอกบริษัทร่วมมือกันทำงานด้วยความทุ่มเท หวังที่จะสร้างความพึงพอใจและความประทับใจให้กับลูกค้า ณ ทุกจุดสัมผัสระหว่างลูกค้ากับสิ่งที่เรานำเสนอให้กับลูกค้า ต้องพยายามสร้างความแตกต่างให้กับสิ่งที่นำเสนอแก่ลูกค้า ด้วยการให้คุณค่าแก่ลูกค้าให้ได้มากกว่าคู่แข่ง และพนักงานทุกคนจะต้องทำงานด้วยความเต็มใจใน

การจะสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้กับลูกค้า เมื่อ CEO ได้แสดงตนเช่นนี้แล้ว เขาก็กลายเป็นต้นแบบของคนที่ยกย่องให้เกียรติลูกค้า เป็นแนวทางการจัดการสมัยใหม่ที่เราเรียกกันว่า Lead by example คือการเป็นผู้นำ ด้วยการทำตนเป็นตัวอย่าง นอกเหนือจากการเป็นตัวอย่างที่ดีให้แก่พนักงานคนอื่นแล้ว การจะนำพาองค์กรให้เป็นองค์กรที่ยกย่องให้เกียรติลูกค้า CEO ยังจะต้องมีความสามารถอื่นๆอีก ดังต่อไปนี้ ต้องมีความสามารถในการสื่อสารเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานพร้อมที่จะทำตามสิ่งที่เขาชักจูง ต้องมีความสามารถในการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้พนักงานทุกคนให้ความร่วมมือในการทำให้การเปลี่ยนโฉมและการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรเกิดขึ้นได้ด้วยดี ต้องมีความสามารถในการบริหารจัดการที่จะสร้างบรรยากาศที่ดีในที่ทำงานให้พนักงานมีขวัญและกำลังใจในการทำงานด้วยความทุ่มเท หากทำได้เช่นนี้ องค์กรนั้นก็จะเป็นองค์กรที่มีวัฒนธรรมการตลาดที่แสดงออกโดยพฤติกรรมของพนักงานทุกคนที่ยกย่องให้เกียรติลูกค้า ทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นคนสำคัญที่มีคุณค่าสำหรับองค์กร ทำให้เขากลายเป็นลูกค้าที่มีความภักดีด้วยความประทับใจในทุกประสบการณ์ ณ ทุกจุดสัมผัส (Brand Contact Points)

วิธีลดภาษี

2008-06-13T09:28:00.002+07:00

จากบทความของ ดร.สุวรรณ วลัยเสถียร

1. จัดหาเงินได้ประเภทที่ยกเว้นภาษี หมายความว่า มีเงินได้หลายๆ ประเภทที่ได้รับการยกเว้นภาษี ซึ่งดูได้จาก มาตรา 42 ของประมวลรัษฎากร และกฎกระทรวงฉบับที่ 126 ตัวอย่างเช่น ค่าเบี้ยเลี้ยง ค่าพาหนะที่ลูกจ้างใช้จ่ายไปโดยความสุจริต และตามความเป็นจริงในการทำหน้าที่ของตน เงินได้จากการขายหรือส่วนลดจากการซื้อขายอากรแสตมป์ ดอกเบี้ยเงินฝากบางประเภทรวมทั้งดอกเบี้ยออมสิน การขายสังหาริมทรัพย์อันเป็นมรดก หรือที่ได้มาโดยมิได้ มุ่งค้าหากำไร เช่น ซื้อรถยนต์มาใช้แล้ว ต่อมาก็ขายรถยนต์คันนั้นไป หรือการให้โดยเสน่หา ค่ารักษาพยาบาลที่นายจ้างออกให้แก่ลูกจ้างและครอบครัวของลูกจ้าง เงินได้จากการขายหุ้นในตลาดหลักทรัพย์ เป็นต้น

2. เงินได้ที่เสียภาษีในอัตราต่ำ เช่น เบี้ยเงินฝาก หรือ เงินปันผลจากบริษัท ซึ่งจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ก็เสียภาษีในอัตรา ไม่เกินร้อยละ 10 เป็นต้น

3. เงินได้ประเภทที่หักรายจ่ายได้สูง ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นเกี่ยวกับประเภทเงินได้ และ การหักค่าใช้จ่าย หากผู้มีเงินได้ประสงค์จะเสีย ภาษีน้อยก็ต้องพยายามหักค่าใช้จ่ายให้มากๆ เพื่อที่จะให้เหลือมีเงินได้สุทธิที่ต้องเสียภาษีในจำนวนน้อยที่สุด ยกตัวอย่างเช่น วิศวกรท่านหนึ่ง เป็นลูกจ้างของบริษัท ได้เงินเดือนๆ ละ 250,000 บาท รวมทั้งปีจะได้รับค่าจ้าง ปีละ 3,000,000 บาท ในกรณีที่เขาเสียภาษีแบบเป็นพนักงานลูกจ้าง จะสามารถหักเป็นค่าใช้จ่ายได้ในอัตรา ร้อยละ 40 ของเงินได้ทั้งปี แต่ไม่เกิน 60,000 บาท วิศวกรท่านนั้นหักเป็นค่าใช้จ่ายได้เพียงปีละ 60,000 บาท เขาจะต้องเสียภาษีเป็นเงิน ถึง 718,000 บาท หรือ ประมาณร้อยละ 24 ของเงินได้ทั้งหมด แต่ถ้าหากเขาทำงาน เป็นวิศวกร ผู้ประกอบวิชาชีพอิสระ เขาจะหักค่าใช้จ่ายได้เป็นการเหมาร้อยละ 30 ซึ่งเป็นจำนวนเงินถึง 900,000 บาท ในกรณีเช่นนี้ เขาจะเสียภาษีเพียงปีละ 466,000 บาท หรือร้อยละ 15 ซึ่งเมื่อเทียบทั้งสองแบบ กันแล้ว จะมีผลต่างถึง 252,000 บาท ต่อปี

4. วิธีการกระจายรายได้ หมายความว่า การกระจายรายได้ไปยังบุคคลอื่น เพื่อทำให้ไม่เสียภาษีในอัตราที่สูง คนบางคนมีรายได้ หลายประเภท เช่น ได้รับเป็นเงินเดือน ค่าจ้าง ค่าเช่า ค่าสิทธิ เงินปันผล และดอกเบี้ย ดังนั้น หากรวมเป็น เงินได้ และคำนวณภาษีแล้ว จะอยู่ในอัตราที่สูง ดังนั้น หากเขาสามารถกระจายรายได้บางประเภทไปให้แก่ บุคคลในครอบครัว เช่น เขามีบ้านให้เช่าและมีรายได้เป็นเงินเดือน หาก เขากระจายรายได้จากค่าเช่าไปให้ พ่อ แม่ หรือ ลูก ก็จะทำให้มีโอกาสเสียภาษีในอัตราที่ต่ำกว่า แต่ผู้รับเงินค่าเช่าดังกล่าวไม่ควรมีรายได้ประเภท อื่นอีกเป็นต้น

5. หลากวิธีลดภาษี

5.1. การลงทุนในกองทุนเพื่อการเลี้ยงชีพ หรือ “RMF” เพราะเมื่อท่านลงทุนไม่เกิน 15%ของเงินเดือน รวมกันไม่เกิน 3 แสนบาทต่อปี รัฐบาลให้หักภาษีเท่ากับรัฐบาลคืนเงินภาษีให้ หลายท่านได้คืนปีหนึ่งนับเป็นหมื่นๆ คนที่ได้คืนเงินมากจริงๆ ได้ปีละเป็นแสนทีเดียว
5.2. การ “ซื้อประกันชีวิต” กับบริษัทที่มีสำนักงานในประเทศไทย และกรมธรรม์นั้นอายุตั้งแต่ 10 ปีขึ้นไป ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ท่านจะคืนภาษีเหมือนกัน โดยจะได้ลดหย่อนภาษีได้อีก 5 หมื่นบาทต่อปี ซึ่งผมเป็นผู้ผลักดันสมัยเป็นรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงพาณิชย์ที่กำกับดูแลกระทรวงพาณิชย์ที่กำกับดูแลกรมการประกันภัย ก็เจอแรงต่อต้านพอสมควร แต่โชคดีที่ ฯพณฯนายกรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง และอธิบดีกรมสรรพากรให้การสนับสนุน เรื่องจึงผ่านไปด้วยดีที่ผ่านๆ มารัฐบาลให้หักภาษีได้เพียงปีละ 1 หมื่นบาทแต่ในปัจจุบันมีการเพิ่มค่าลดหย่อนอีก 4 หมื่นบาทดังนั้น ท่านที่มีรายได้สูงตั้งแต่ 1 ล้านบาทขึ้นไป ซึ่งต้องเสียภาษี 30% เมื่อท่านซื้อประกันชีวิตปีนี้ หักภาษีได้ 50,000 บาท เท่ากับท่านจ่ายค่าเบี้ยประกันจริงๆ เพียง 35,000 บาทเท่านั้น อีก 15,000 บาท รัฐบาลลดภาษีให้ท่านซึ่งจะเอาไปใช้จ่ายหรือเก็บออมรวมทั้งเที่ยวเตร่ก็ได้ การซื้อประกันชีวิตเป็นสิ่งที่ดี นอกจากจะให้ความคุ้มครองให้กับตัวท่านแล้ว ก็ยังเป็นการสร้างนิสัยการออม อย่างสม่ำเสมอไปด้วยในตัวเพราะกรมธรรม์ประกันชีวิตที่ขายในเมืองไทยแทบทุกกรมธรรม์มีการออมเงินรวมอยู่ด้วย ค่าเบี้ยเลี้ยงประกันที่ต้องจ่ายในแต่ละครึ่งปีครึ่งหนึ่งก็เป็นเงินออมของท่าน อันนี้ก็เป็นวิธีการลดภาษีอีกวิธีหนึ่ง
5.3. ลงทุน “ซื้อบ้าน” โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อท่านใช้อยู่อาศัย แทบทุกคนไม่มีเงินพอที่จะจ่ายสด ก็ต้องไปกู้เงินจากธนาคาร จากนายจ้าง หรือจากกองทุนต่างๆ ดอกเบี้ยที่เราจ่ายไป ท่านหักภาษีได้ปีละ 50,000 บาท ลักษณะของการหักภาษี ซื้อบ้านนี่ก็คล้ายๆกับการซื้อประกันชีวิต กล่าวคือ ท่านจ่ายดอกเบี้ยไป 50,000 รัฐบาลก็ลดภาษีให้ท่าน ถ้าท่านเสียภาษีในอัตรา 20% ก็เท่ากับว่า รัฐบาลก็จะคืนภาษีให้ท่าน 10,000 บาท แต่ถ้าท่านเสียภาษีในอัตราที่สูงถึง 37% รัฐบาลก็คืนให้ท่านเกือบ 20,000 บาททีเดียว ได้ประโยชน์ไม่น้อย
5.4. การบริจาค ชีวิตของคนเราจะมีความสุขได้มากขึ้น ก็คือว่านอกจากจะดีกับญาติมิตรใกล้ตัวเรา ดีกับภรรยา สามี ลูกแล้ว เราต้องยอมรับว่า ในสังคมนี้ทุกคนที่เกิดมาไม่ใช่ว่าจะเก่งเท่ากันหมด โชคดีเท่ากันหมด บางคนเกิดมาร่ำรวย บางคนเกิดมายากจน บางคนเกิดมาฉลาด บางคนโง่ บางคนร่างกายไม่ครบ 32 เสียอีกแต่คนที่ยากจนตอนหนุ่ม หรือตอนเด็กอาจจะร่ำรวยขึ้นมาตอนท้ายที่สุดก็ได้ ก่อร่างสร้างตัวขึ้นมาด้วยตนเองการทำบุญ บริจาคเงินเพื่องานกุศลจึงเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างบุญ ในการทำให้ท่านประสบโชคดีต่างๆ และสะสมสมบัติไว้ในสวรรค์ รัฐบาลเองก็ “ลดภาษี” ให้อีกเมื่อท่านจะไปบริจาคเงินเพื่อการกุศล วิธีลดภาษีทำอย่างไรถ้าท่านอยากจะหักภาษีในปีนี้ ท่านต้องบริจาคเงินให้เสร็จเรียบร้อยภายในวันที่ 31 ธันวาคม และท่านต้องเลือกบริจาคให้กับองค์กรที่รัฐเขาประกาศ “รับรอง”ไว้องค์กรพวกนี้ อาทิเช่น มูลนิธิต่างๆซึ่งขณะนี้มีอยู่เกือบ 500 แห่ง วัดวาอารามของทุกศาสนา ไม่ว่าจะเป็นวัดไทย โบสถ์ฝรั่ง หรือมัสยิด ก็นำมาหักภาษีได้ทั้งนั้น ยิ่งไปกว่านั้น ท่านจะต้องขอ “ใบเสร็จ” เพราะว่ากรมสรรพากรเขาถือว่าใบเสร็จสำคัญที่สุด เช่นเดียวกับโรงรับจำนำที่จำแต่ตั๋วจำนำ ไม่จำลูกค้าและใบเสร็จจะต้องลงว่าบริจาคเป็น “เงิน” ถ้าหากไปต่างจังหวัด แล้วเห็นวัดหนึ่งยากจน ไม่มีที่รองรับเก็บน้ำฝนเอาไว้ใช้ ท่านให้เงินหลวงพ่อไว้ 10,000 บาท ซื้อตุ่ม 10 ใบใบละ 1,000 บาท ถ้าหากหลวงพ่อออกใบเสร็จให้ท่านว่า “บริจาคตุ่ม 10 ใบ ราคา 10,000 บาท” ท่านจะหักภาษี “ไม่ได้” นะครับ ท่านต้องให้หลวงพ่อเขียนว่า “บริจาคเงิน 10,000 เพื่อซื้อตุ่ม 10 ใบ” อย่างนี้หักภาษีได้ อันนี้เป็นเรื่องเล็กๆน้อยๆที่ต้องจดจำ อย่าลืม การหักภาษีเงินบริจาค ก็ให้ประโยชน์ตรงที่ว่า ถ้าหากท่านเสียภาษีที่อัตรา 20% ท่านบริจาคไป 50,000 บาท รัฐบาลคืนภาษีให้ท่าน 10,000 บาท แต่การบริจาคก็มีขอบเขตจำกัด คือ กฎหมายกำหนดว่าท่านหักภาษีไม่เกิน 10 % ของยอดรายได้ท่าน ดังนั้น ถ้ายอดรายได้ 1,000,000 บาท ท่านก็บริจาคได้ 100,000 บาท และนำไปหักภาษี หากท่านใจบุญมากๆ จะบริจาคเกิด 10% ก็ไม่มีใครว่า แต่ส่วนที่เกิน 10% หักภาษีไม่ได้ อีกอย่างหนึ่งผมขอเรียนให้ทราบ คือ ในการวางแผนภาษีที่ผมแนะนำแก่คนรู้จักคุ้นเคยหลายคน ต้องไปดูด้วยว่าปีนี้รายได้ท่านมาก หรือปีหน้าจะมากกว่าถ้าปีนี้รายได้สูงมาก แต่ปีหน้าท่านอาจจะทำงานน้อยลง หรือเปิดกิจการใหม่ต้องใช้เวลาในการทำกำไร รายได้ปีหน้าอาจจะสู้ปีนี้ไม่ได้ ท่านก็ต้องบริจาคปีนี้ เพราะว่าถ้าปีนี้รายได้มาก อัตราภาษีท่านจะสูงก็จะหักภาษีได้มากกว่าถ้าท่านเสียภาษีที่อัตรา 30% ปีนี้บริจาคไป 10,000 บาท ท่านหักภาษีได้ 3,000 บาท ถ้าปีหน้าเกิดรายได้ตกลงมาท่านเสียภาษีในอัตราไม่ถึง 30% คืออยู่ในอัตรา 20% ท่านบริจาค 10,000 บาทเช่นกัน รัฐบาลก็ให้หักภาษีเพียง 2,000 บาท การดูว่าจะบริจาคปีไหน บางทีต้องอาศัยการวางแผนลดภาษีเหมือนกัน ยังมีข่าวดีอีกว่า ต่อไปรัฐบาลจะให้หักภาษีได้ “มากขึ้น” โดยเฉพาะเพื่อสนับสนุนการศึกษา ไม่ว่าจะเป็นของภาครัฐหรือเอกชน นอกจากนี้ยังจะมีการลดหย่อนภาษีคนพิการ คนสูงอายุ ซึ่งจะมีการนำเสนอคณะรัฐมนตรี เพื่อสนับสนุนเรื่องนี้

ประวัติการก่อตั้งเครือข่าย

2008-06-11T17:51:00.003+07:00

สืบเนื่องจากการที่รัฐบาลมีนโยบายในการส่งเสริมพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (Small and Medium sized Enterprises : SMEs) เพื่อเป็นกลไกสำคัญในการฟื้นฟูและพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศในระยะยาวด้วยการสร้างผู้ประกอบการ SMEs หรือ ผู้ประกอบอาชีพอิสระใหม่ๆ และช่วยเหลือ SMEs ในระยะเริ่มก่อตั้งกิจการให้อยู่รอด โดยมอบหมายให้กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรมเป็นแกนกลางดำเนินงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายใต้ชื่อ “โครงการเสริมสร้างผู้ประกอบการใหม่” (New Enterpreneurs creation : NEC) ตั้งแต่ปี 2545 จนถึงปัจจุบันได้เกิดผู้ประกอบการใหม่ขึ้นเป็นจำนวนมาก

แต่การร่วมมือช่วยเหลือกันระหว่างผู้ประกอบการใหม่ ยังเป็นไปแบบต่างคนต่างอยู่ ต่างคนต่างทำ กรมส่งเสริมอุตสาหกรรมจึงจัดสัมมนา “การเชื่อมโยงกลุ่มผู้ประกอบการใหม่”(NEC-Network) ขึ้นระหว่างวันที่ 24 – 27 พฤษภาคม 2550 ที่อำเภอกำแพงแสน จังหวัดนครปฐม มีผู้ประกอบการใหม่เข้าร่วม 66 คน จาก 23 หน่วยร่วม ผลจากการสัมมนาผู้ประกอบการใหม่ได้ตกลงร่วมกันให้มีคณะทำงานขึ้น 8 คน ร่วมกันพิจารณาสรุปการสัมมนาและจัดตั้งองค์กรเครือข่ายผู้ประกอบการใหม่ขึ้นให้เป็นจริง

วันพุธที่ 13 มิถุนายน 2550 ณ กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ผู้ประกอบการใหม่ จำกนวน 18 คน จาก 8 หน่วยร่วม พร้อมกับเจ้าหน้าที่กรมส่งเสริมฯ อีก 5 คน ได้มีมติตกลงให้จัดตั้งชมรมเครือข่ายผู้ประกอบการใหม่ กรมส่งเสริมอุตสาหกรรมขึ้น และมีคณะกรรมการชุดก่อตั้งจำนวน 14 คน เป็นผู้ดำเนินงานหลังจากนั้นได้มีการประชุมคณะกรรมการชุดก่อตั้งอีก 2 ครั้ง ในวันที่ 27 มิถุนายน 2550 และวันที่ 5 กรกฎาคม 2550 เพื่อจัดวางระบบการบริหารจัดการข้างต้น จึงได้ข้อยุติในเรื่องต่างๆ ดังนี้
1. ชื่อขององค์กรเรียกว่า “เครือข่ายผู้ประกอบการใหม่”
2. มีข้อบังคับของเครือข่ายเป็นที่เรียบร้อย
3. จัดทำโครงสร้างในการบริหารงานแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มงาน 9 ภารกิจ
4. มีคณะกรรมการบริหารงานทั้งหมด 17 คน
5. มีการกำหนดกรอบแผนงาน ปี 2550 – 2551 ครอบคลุมทั้ง 3 กลุ่มงาน

วันนี้ “เครือข่ายผู้ประกอบการใหม่” พร้อมแล้วที่จะก้าวเดินร่วมกับเพื่อนผู้ประกอบการ
หน่วยร่วม กรมส่งเสริมฯ และองค์กรอื่นๆ เพื่อร่วมแรง ร่วมใจ สร้างรายได้ ลดรายจ่าย ขยายโอกาส พัฒนาเศรษฐกิจไทย ให้ก้าวไกลวัฒนา